刘强东:京东商城永不做亚马逊

http://ec.sina.com.cn  2011年01月19日10:56  中国企业家网  

  京东也永远不想成为亚马逊,我们从来不想把自己塑造成谁。我们更希望自己是一家很务实的,很贴近消费者的、努力的,每天流血流汗的去拼命的一家公司,仅此而已罢了。

  编者按:

  近日,京东商城CEO刘强东就企业未来战略等内容进行了阐述。谈及此前京东和当当之间的价格战以及京东的发展前景时,刘强东表示,价格战并非事前计划好的,而是受销售预期过低影响,完全是“意料之外”的事情。关于京东的亏损问题,刘强东认为,如果亏损时为了实现战略目的、战略诉求,未来也一定会获得较回报。

  关于京东开放平台的运营目的,刘强东表示,首先是基于对未来满足客户需求的考虑,增加其产品种类;其次,也为招揽合作伙伴,互利共赢;第三,也是为固定客户群,增加平台的黏性。

  对于此前在微博上称京东要做到“One World One Shop”一事,刘强东认为,这只是一个公司内部的激励口号。京东从来不缺竞争对手,也不排斥行业的竞争。在他看来,只有竞争才更有利于消费者,京东欢迎这种竞争并会在竞争中不断完善自己。另外,刘强东表示,对于外界把京东比作中国的亚马逊一说,刘强东并不赞同,并称,京东永远不想做亚马逊,只会做一家很务实的、很贴近消费者的、每天流血流汗的去拼命的一家公司。

  以下是刘强东访谈实录摘选。

  刘强东:

  (价格战)这肯定不是的(事前计划的)。这只能说我们最初对我们书的销量预期太低了,也就是说实际的销量远远,五倍于我们当初的预期,导致我们备库不足。所以大家看这段时间我们京东商城每天都在疯狂地备库。我们平均每天都增加5000个SKU(种类)。其实最初便宜20%这个事,也不是策划好的,也都是在,完全都是在预料之外的事情。算是无意当中,误打误撞上吧。

  (关于京东的亏损在“可预期的范围内”的说法,)第一就是说,我们所谓的亏损,可以说绝大部分来自于投资。如果我们停止对未来进行巨额投资的话,我们就不亏损了。比如我们建一个仓库,我们从选仓库到租赁、到装修、到配置人员、培训,全部下来大概一年的时间,仓库才能够正常地运营和运转。比如图书仓也如此,我们准备了一年。这样一来,就是说你为一年之后进行投资的这些钱,但是你当月就要开始进行摊销,由此带来的你的财务成本就说是比较高。所以这是我们亏损最主要的原因。

  第二就说是,我们亏损的额度和我们账上的现金情况相比,那可以说是,可以忽略不计的一个。也就是我们亏损完全是在我们公司财务能够承担的范围之内。同时我们第三轮融资其实是远远超过五个亿美金的。当然只是说具体的详细情况,我们会跟着我们的投资人,在春节之后会联合召开详细的一个介绍会,到那时候给媒体朋友提供详细的资料。

  (对苏宁副董事长孙为民说的“不盈利的事情是不会去做的”说法,)这个我觉得可能不同的公司、不同的行业、在不同的时期所面临的环境和公司的诉求,战略诉求是不一样的。所以我尊重孙为民先生的说法,在苏宁他必须这么做。但是对京东来讲的话,我们有我们自己的需求和战略上的选择,所以二者无法进行一个直接的类比。

  其实苏宁在上市之前也是有亏损的,并不是从成立来看都是可以赚钱的。而且我相信这个世界上任何一个互联网公司,在某个阶段的时候都会面临着亏损的情形,这是很正常的现象。不只是京东,搜狐、新浪上市之前,包括网易上市之前,我相信其实都是有财务亏损的。但是这个财务亏损,只要你能够达到你的战略目的、诉求,那么将来会有无数倍的回报。

  我们财务每年都会有一个非常清晰的(财务模型的核算),我们也聘请了普华永道作为我们的审计师,他们也会给我们提供很多财务方面的咨询和建议。我们的投资人,每一轮投资人其实背后都有非常庞大的一个财务分析团队。他们也会对我们的模型进行不断地分析,大家的结论是一致的。而且在我们这个行业里面,本身就存在一个非常现实的例子,像Amazon,它连续亏了七年,但是只用两年的时间,把过去七年亏的钱就能够全部赚回来,我相信京东早晚会有这么一天的。

  (京东的开放平台)我们有三个方面的目的,第一是为了更多地满足客户的需求,丰富我们的产品品种。因为不管京东多么强大,它无论如何也不可能把世界上所有的产品、所有的服务都能够保证用户体验的情况下,提供给我们的消费者。所以我们未来在这个平台上,不仅需要京东的努力,我们还需要更多的优秀商家一块共同努力,能够让平台能够给用户带来更多的价值。

  第二,就像你刚才所说的,我们也希望我们这种巨额的物流投资未来能够让更多的人、合作伙伴享受我们的投资带来的好处,同时也能帮我们均摊一下投资带来的成本。

  第三方面就是,未来增加我们平台的黏性。希望消费者在京东商城上,衣食住行,所有的产品的服务最终都能得到满足。这是我们最终极的一个目标。

  我们并不排斥竞争,现在其实已经有很多商家卖的跟我们的产品一样,甚至价格比我们低,这是我们欢迎的,而且这也是我们开放平台一个内部定的游戏规则。我们认为只有竞争,竞争的结果才最有利于消费者。所以我们希望有一些品牌商家能够跟我们竞争,竞争更激烈一点,更直接点,更直截了当一点,能给消费者带去更多的价值,也能让我们京东的采购人员更加努力地去跟供货商进行谈判,能够给消费者提供(价格)更低的产品。

  老实说,我从来没有说过京东商城没有对手。我们的竞争对手无数。我更没有说找不到竞争对手。可能还是在微博上的一个发言吧,在我们网易微博上也说过,我说我们新的口号“One World One Shop”这句话本意不是说京东商城没有竞争对手,我是老大,未来全球只有我京东商城一家能活下去。而是我们更希望告诉我们的员工,最后全球可能只剩下一家公司存活了,是谁?我们希望是我们,但是这么多公司要死掉,你想我们的压力就会非常非常大,最最重要的还是要增加我们所有京东人的危机意识、生存的意识。就是说我们不努力的话,我们就会死掉,这个世界就是这么残酷。所以这个口号根本是激励我们自己的,而并不是说未来世界上就剩京东,不是这样的。

  我觉得亚马逊永远只会有一个,就是美国的亚马逊。京东也永远不想成为亚马逊,我们从来不想把自己塑造成谁。说网上的国美、苏宁,什么中国的亚马逊,应该都是外界的各位朋友就是给了我们这个荣誉。但是对于我们京东骨子里面,我们更希望做我们京东永远是京东,我们永远是京东商城,有我们京东特色的一家公司。我们更希望自己是一家很务实的,很贴近消费者的、努力的,每天流血流汗的去拼命的一家公司,仅此而已罢了。当然同时也希望这家公司能给我们员工带来很好的一个生活、一个改善。让他们能有比较像样的工作、稳定的工作、收入不错的工作,能够活得有尊严。其实我们所有的追求其实都很小的,我们并不想把它树立一个非常宏大的目标要去怎么着怎么着。我们只是希望把客户伺候好了,让员工活得好,我认为这家公司就是有价值的。

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