首届派代(北京)网络营销专题会于7月31日在北京举行，下面为互动环节“网络营销的节奏及风险把控”文字实录：

　　比如还有团购一个洗面奶的，在比较短的时间内，获得了几万个用户，这些用户如果对产品感兴趣的话，可能会再次购买。包括我们跟阿夫(音)的合作，是一个女性化妆品，我们合作过之后，后期不断的跟我们说再团一次，我们就说你们直接去阿夫去买吧。这个团购还是有效果的。

　　提问：今天的话题是营销，我先说一下自己对于网络营销的看法，提一个问题，网络营销是需要风险控制的方式，而今天风险控制的方式，大家很多都没有涉及到，各位是怎么样控制自己的网络营销投放风险，或者S说，怎么样管理营销的效果？

　　主持人：把我主持人的工作给做了，咱们直接进入下一个专题，关于风险把控的问题，大家分享一下。其实大家可以想想，以前犯过的错误，或者有可能犯的，没有犯的错误。

　　周品：所谓风险控制，其实风险已经发生了，没有风险是不可能的，我们也花过一点冤枉钱，关键要举一反三。  我们投过网易，如果你的货品没有准备好，这就是风险，这个风险是百分之百的，你的货品本身定价是否有问题？你投完了之后，你根据没有比较其他的商品。第一，要知道什么时候该投，什么时候不该投？

　　第二，对于投放来讲，我的感触是，如果现在有一些数据是可以提前预知的，比如你的数据在百度是多少？就是说，你网站的搜索量根本不到500个，你去投SEM是没有任何意义的。我自己投过百度的搜索，因为商品的搜索在百度里面还是很慢的，你的品牌没有知名度，大家再做一件事就是把竞争对手品牌弄死。有广告公司操作啊，不是每一家公司都是自己在操作，我认为这个做法很不大器，也不长久。

　　到了现在的这个阶段，我把总结为，举一个养植物的例子，就是渗透和发大水的例子，早期的时候一定要渗透自己的点，发微博、写百科，都是要渗透。当你渗透率达到一定程度的时候，你做品牌推广，让大家想起来，"我曾经在哪个地方看到过"，这个时候渗透做的已经很好了，百度推广才会见效。做的大的，和百度指数几乎都是正相关的。时刻要求自己观察在用户中的地位什么样的，如果没有用户主动了解你，你就多做一些渗透工作。渗透工作做到一定程度了，在百度上增加一些推广。这些加在一起，才能控制风险，这是的回答。

　　张智勇：其实我一直做网络营销，做营销本身从来没有遇到过风险，但是一般来说，看过其他公司遇到的风险，一些比较细节的问题，比如SEM的投放，有一些具体的小技巧，这些如果不是很了解的话，会有风险。

　　另外，营销和其他相干的东西的协配，比如说产品，我自己遇到过的案例，如果你做比较大的案例，IT方面的，比如服务器只有一台，一下就会玩完了，我们会把图片全部放在淘宝上面，服务器的压力淘宝会承担。要注意所有这些环节的匹配。

　　李树斌：风险基本上不多，除了EDM之，没有花过钱推广。还有一些ROI是比较低的，也有不到1：1的ROI的情况。但是我们的风险控制，基本上是把上个月的盈利做下个月的推广，至少是人力是有的，因为有增长的压力，需要不断的尝试，不同的产品投放的方式不一样，我们这个产品又没有人做过同样的尝试，不同的产品有不同的展示，甚至说同一个类型的产品，然后不同的广告，效果差距又是很大的。所以，我们还是尽量的尝试，包括在百度上投的广告，在搜索引擎上各种有可能产生订单的方式中，都会进行投放，包括报纸。风险控制，我不能避免风险，但是只要控制好投放的额度，即使ROI是1：1.5，但是我们花的钱是上个月的盈利，就会差很多。还是比较粗放的投放，我建议大家做广告还是比较谨慎的，很可能逛一圈之后没有一个客户，风险不可避免，但是要在自己能够承受的范围之内。

　　朱启功：你要考虑每个月的广告指出在财务费用里面，比如这笔钱万一支出出去了，会死掉，这跟赌博一样，那么，一定要谨慎。如果钱打税水漂走了，对公司下个月的运营没有影响，那么可以尝试一下。或者你的一些朋友已经尝试过，对数据可以产生参考或者借鉴，觉得哪些是可以尝试的，哪些可以不做。第三，可以请专业的公司帮助分析。第四，就是自己尝试了。在尝试的过程中，把后台所有的东西要理好，在做之前，你自己能够承受多少订单的量你整个系统不至于崩溃？另外，在数据分析上面，我们很多人做尝试的时候，广告上了，上的好不好？只是感觉上不好、感觉上订单没起来，这一定不行，一定要量化，而不是定性的分析。我看过很多大的电子商务(电商频道)的文案非常细致，推广什么产品、产品的文案是什么、为什么要用这个文案、客户点击以后，从点击率、二跳出、重复购买，以及这次过来到了这个专题上面，哪些产生销售、哪些没有产生销售，没有产生是什么原因？多长时间调整一次？这些都是跟推广有关系的，如果把它调整好了，就可以的往下走。

　　比如台湾有一个公司做牛仔裤，把浏览库前面加了两个字，"大S牛仔裤库"，结果他们发现，这个牛仔裤库一个星期以后，就变成了几百的量，后来又加了两个字，"翘臀牛仔裤"，就要一下子上了几千条。   

　　邓华金：我觉得每一个电子商务是不一样的，所以，它的营销也是不一样的。中国整个行业发展水平还是比较低的，我在前一段时间碰到一个大学里面的教师，他跟我讲国外的网络营销，有一百家非常专业的网络营销，把所有的网民，把所有网站的Cooking全部记录下来，比如一个28岁的女性访问了一个时装的网站，把所有的记录下来，然后打成包。我是做服装的，就跟他卖这个包。现在国内在朝这个方向发展，现在目前国内有几家公司做的不错，我看过它的系统，在这里就不介绍了。

　　我的建议是，大家回去找一些做的非常专业的网络营销公司，它相对来说会更精准，这的第一个体会。

　　第二个体会，做风险控制的体会，我这个行业比较难考核，说到关键点，你一定要明确你的考核目标是什么，不同阶段的考核目标是不一样的。我给大家分享一个故事，淘宝05年开始做网络营销的时候，那个时候是封杀它的，淘宝就找了好易就帮它做，这是第一年的考核目标。第二年的考核目标是新增用户，第三年是订单数。所以，不同阶段的考核目标一定要明确，风险就相对小。不同的网站不一样，不同的阶段也不一样，不同渗透力的时候，也不一样。所以，做的时候，目标要清楚。我的体会就是这样子。

　　主持人：由于时间有限，我们只有一个提问的名额。

　　提问：今天派友的会议，我问一个比较虚的问题，如何看待互联网销售商或者电子商务的前景，你们有没有这样的考虑，获得这样的经济利益以后，对于未来，对于品牌的角度，你们是怎么思考的？

　　主持人：未来你们如何打算塑造自己的品牌？

　　邓华金：因为我们起家是以服务为核心的导购网站，说实话，品牌要求是比较高的。品牌最重要的是品牌的内涵，流程是怎么做的？通过什么样的流程确保服务流程是足够的。中国第一个开始做服务的就是我们，我们很早就开始做了，后来发现这个东西很难确保用户的需求。我的用户是怎么样的，所有成为我会员的用户，我会给他配一个装修助手，我有一个很大的呼叫中心，我设计了一整套服务的流程，专业助手会帮助他如何买、如何审核、帮他安排售后等。我认为这是的核心，我有不同的用户，有不同的流程去服务用户。我把它作为我的核心，我的网站在这个印象中。我不断的推我有装修助手，我有一个口号"让装修成跟喝茶一样成功"。把所有的业务都跟这个核心在一起推，"你的装修服务做的很好。

　　主持人：靠服务做品牌肯定是没有问题的，我们派代也是一直秉承这样的精神，派代一直强调干货、务实、分享的精神，我们请了五位嘉宾非常好的分享，我相信大家的收获也很大，我觉得大家要继续秉承这个精神，回去发发帖子，把自己的感受和自己的心得体会和大家分享一下，让很多没有在场的派友有能够有体验和收获。

[上一页]　[1]　[2]　[3]　[4]