现在情况大家重视是对，但是理性操作、执行，博客营销、微博营销都会经历这个过程，很多人对博客不太了解的时候才盲目做，企业说开了博客，就是博客营销，实际不是这个情况，今年营销包括微博营销怎么怎么样，实际他们需求不明确的，确实存在很不合理的要求，这样的事情并不奇怪，任何新模式出来的时候都会出现这样的问题，总体还是向前发展的。我还是比较乐观的。

　　主持人：DCCI任勇强，因为你们做分析的，我们微博当中会出现很多僵尸粉丝，对于微博营销从数据看是个什么状况？

　　任勇强：可能我们看到表象很多企业觉得微博营销或者社会化营销，可能在人人有品牌主页、再有一个企业帐号就是社会化营销，但是真正社会化营销远远不止这些，尤其评估社会化营销效果方面，不能简单粉丝数量、或者企业品牌页PV，可能需要更多后面转化以及更深入的指标，比如对你企业官网访问行为，这些都需要纳入整个社会化营销评估效果体系里边，刚才谈到微博营销DCCI最早关注营销效果的，我们发了一条微博关于某个手机品牌的内容，然后我们跟新浪合作看，背后转发微博的用户都是什么用户？而且用户可以分成不同层级，有些用户在二次转发有很强的贡献，但也有一些用户可能纯粹粉丝参与这个活动，成为活动的贡献点，所以在整个评估体系里边，我们DCCI最近做一件事情，也希望联合业内微博、以及微博营销品牌广告主，一起做微博营销蓝皮书，希望和业界推出微博营销效果撇故规范和营销的办法，也希望所有专家包括业内学者多提一些建议。

　　主持人：刚才讲的微博，其实微博在大单元下，大家比较关注几个SNS平台其中一个是开心网，你们在实战当中品牌客户对你们营销效果有哪些要求？在中间还有哪些问题没有解决？

　　汪冰川：我先说我们自己也有研究在国外一线品牌，他们在国外怎么做搜索这一块。一般成功运作品牌选择网络媒体，会同时选择Fackbook等，一个媒体选择U2，在这个媒体接触这个品牌，我认为微博最大的、最有价值一个营销特点就是短平快，可以短时间内将一条信息迅速转发各个地区去。他做传播力无人敌，SNS营销最大核心特点围绕好友关系进行深度互动体验，假如我在做微博是做传播的话，那么我做SNS开心是做体验、做深度体验，一个浅层传播营销、一个深层体验营销。

　　我们也经常看一些客户，他们会问当前做微博、要做开心，微博的平台特点和开心这样SNS营销特点不一样，选择两个媒体的时候达到目的不一样，前段时间也有很多客户会选择微博、同时选择开心这样的品牌，不考虑有水军情况下，往往微博效果是不太好的。比如微博打开就可以知道事件，本身有很强的信息选择，品牌出现你勉强反而忽略掉，因为在开心做网络营销，本身有很好互动基础，超过55%用户到SNS玩游戏，如果把品牌信息植入游戏中，玩游戏过程中自然介入这样信息。

　　如果涉及深度互动这一块，可以肯定SNS这一块，开心包括人人互动基因平台确实占有优势的。

　　主持人：我们要把一个最传统问题抛给亿玛嘉宾，亿玛是最早在国内做营销联盟，发展这么长时间，特别2011年开发平台趋势下边，可能媒体效果越来越弱化的时候，我们怎么做效果营销？怎么做联盟营销？过程当中遇到什么问题？

　　张强：感觉营销就是微博大会，亿玛这边04年做到现在是靠联盟起家，联盟就是按有效销售额佣金付费，所以所有B2C愿意跟我们合作，我们也发现有趣的现象，每个月产生销售额80%订单都来自于TOP20或者30大的B2C，新兴联盟进入会遇到一个问题，自己品牌不够的时候，或者自己产品价格不够的时候，实际在平台上需要摸索的时期才能让站长认识他，哪个客户给他带来利益最大化一般投入哪个客户，一般需要一个季度站长才能了解你，才能接受你。

　　刚才讲到很多营销，亿玛是做效果营销，效果就是可监测、可优化、可评估，通过亿玛投放不管媒体广告、搜索广告、联盟广告全部可以监测，所以B2C愿意跟我们长期做，其实从电商营销手段带说一般分五个手段，搜索百度必须做、联盟CPS也必须做，一般来说靠三大主流手段，为B2C贡献70%—80%订单，微博、SNS是这两年比较火，我们也探索做摸索，但是从网站销售额来看，目前占的比重不是很大，但是以后是一个趋势。现在已经变成资本游戏，其实进入电商门槛越来越高，不管营销成本还是创新各方面都会遇到很多门槛，而且看中两大客户方向，一个传统电商比如沃尔玛、国美，还有淘宝大卖家，我相信这也是电商未来客户方向的趋势。

　　主持人：刚才传统网络营销市场里边，大家肯定会说要PV、要CPM、或者CPS效果，实际上我们再反过来看我们真正企业市场他们需求，可能不光对效果评估，还有品牌文化的延伸，接下来把话题转到郭总这边来，因为你们是实实在在企业，你们对网络营销一定有期望，以前我们企业是用什么样方式宣传的？目前来讲你已经使用哪些网络营销方式？

　　郭水尧：对企业宣传应该说，上规模企业宣传肯定少不了，互联网出现以前肯定以平面媒体报纸、电视、电台，我可以举一个例子，我曾经一个楼盘黄金水岸开盘的时候，运用了除了互联网以外所有手段，电视广告、报纸、杂志、航空杂志、航空电视、电视节目，我们黄金水岸做了一个门户网站没有任何推广，现在就不一样了，我们酒店总经理是50后，因为营销总监是80后，我是60后，正好谈起我们关于酒店宣传推广的事，比如我们现在出去到一个地方出差定机票、定宾馆不会看报纸杂志，肯定手机上一点任何信息都有，把有限的资金投入互联网上。

　　我们人才相当缺乏，高端人才争夺战很激励，我在建筑英才网做了一个广告、建筑BBS都做了，任何单位只要有招聘，只要把招聘点开我就出来，这个效果的确是蛮好的。今年人员招聘比往年顺利多了，还有我们做很多分公司，欢迎建筑师团队加盟，从全国各地来了几十家加盟，花几十万完全达到目的。

　　另外就是在酒店，我们一直跟携程、艺龙、同程合作，今年做一些尝试，今年团购比较热也尝试一下，这个效果对我们酒店没有显现出来，另外就是微博，微博的话建了官方网站，粉丝数很少但是小伙子很努力，总得趋势来说作为我企业来说把有限广告资源都投入互联网，我已经尝到甜头。

　　主持人：郭总说尝到甜头，仅仅限于垂直门户信息、以及品牌广告在垂直领域里边，或者旅游营销网站上边，我想把这个问题再抛回来，几位都是做效果的，你们帮郭总想一想怎么提升黄金水岸营销效果？

　　张强：像携程、艺龙都是通过亿玛合作，而且合作很多年，双方在酒店联盟这一块从效果蛮不错的，而且对你们这边是安全保障，按有效才给我们佣金。

　　再给你一个建议，在百度排名第一，今天开这个会你楼盘会很火，会买你的关键词，其实百度、Google搜索引擎最直接为你带来用户必须站的路口，网络广告和搜索引擎大概30%—40%，而且从我们客户来看效果很好的。谢谢！

　　冯英健：我可能跟郭总认识在前，网站体验相当不好，但是酒店体验最好的，入店之后会有一封手写的欢迎辞，服务很好。我给郭董事长提一个建议，免费出一个广告，没有网站基础做其他可能都是表面、或者暂时的，郭总也接受这个建议，我现在还没有写好，正在进行当中，希望尽快把报告递交郭总这里，我相信几个月网站有很大的改观，至于其他手段各位专家、平台服务商会提供相应的支持。

　　马旗戟：郭总钱分微博一份、SNS一份、联盟一份、冯老师做总体测评、剩下一份给我。郭总谈到酒店、旅游等等之类，我个人的经验几乎所有互联网营销手段都可以进行，核心两点，第一点一定从易到难，这话说的简单有些复杂的互联网组合方式，比如说电商环境下网络旅游如何进行结合，我个人建议初期不要进行投入，由易到难。

　　第二取决于策划人能力，要有理论能力，互联网营销理论能力，有相当一部分跟风者不要听他出的主意，第二是对旅游、酒店业有自己的理解，不是纯粹的网营。

　　任勇强：我就出两个小的想法，第一个郭总这边其实可以针对现代年轻人，可以出类似的APP，让用户在手机下载这个东西，比如乌镇旅游指南，做内置的东西，这应该是很有效的办法。

　　另外就是其实旅游这个东西，越来越多人都是驴友，也很注重口碑传播，既然酒店体验这么好，可以开拓一些到酒店入驻过的年轻人，让他们主动传播这样的东西，建立潜客关系群，让用户传播可能效果更好，也可以跟汪总合作。

　　汪冰川：我很赞同马老师说的，不同网络模式你在运用他的时候，他能给到你不同的影响效果、影响目标，你在用搜索、用微博、用开心，不同平台都能带来不同效果。

　　第二点冯老师说登到你网站体验不是很好，住在酒店体验很好，这样产品用户体验很好，我非常建议在开心做深度互动体验式营销。

　　郭水尧：我们总经理请山东网络公司，的确不太理想。

　　酒红冰蓝：我觉得微博是最好的传播渠道，我们在去年的时候，在云南丽江大理那边有一个小酒店，其实他酒店很小，但是有一间房间特别特别漂亮，我们把图片放在微博上，我们没有写任何关于酒店任何信息，只是说大理有一个房间，有效传播2万多次，回帖超过2千多人，很多人主动问酒店联系方式。过一段时间我去深圳出差，其中有一个人跟我说，刚刚从大理回来给你推荐一个酒店，我说你怎么知道？微博上看见的，我说这是我们做的。特别有意思，就是在微博上，千万不要邀请名人，邀请比较喜欢旅游、而且年轻时尚化人群住，住了以后让他们发微博，微博最好口碑传播，每到一个城市不太用携程，出差前出一个贴，比如我买想大枣，有很多草根人告诉我，我不太相信搜索结果，那些广告价值比较多一些，更多通过微博，我觉得粉丝不会骗我。也会成为一个趋势。

　　郭水尧：其实专家们给我出的点子，我酒店还有一个特色，所有工具、房间都是自己做，乌镇摄韵是中国第一本摄影专辑，我们有很多摄影者就是因为我的摄影作品到我们酒店。

　　马旗戟：什么时候你酒店能够让网友作品比你的作品还有用，你酒店就到位了。

　　郭水尧：也要通过网络解决这个问题。

　　酒红冰蓝：起码让人知道你的特色，我们几个朋友去乌镇，应该五一的时候酒店全部爆满。

　　主持人：有机会请他们专家到你酒店住一下，拍照片发博客。明年我们应该在你酒店开。因为时间关系，上面互动也比较精彩，稍微留两个问题给台下观众。

　　提问：我提两个简单的问题，做这么多营销方式都是针对大企业，有没有针对小企业？

　　张强：我们后边有三四百个中小客户，也是长期跟我们合作。以联盟为例子，可能你品牌没有别人知名、设计没有那么好、价格没有优势，有很多方法可以做，比如我们联盟有一个理论九功格法，分九个阶段怎么做。比如小的B2C可以做优惠券、或者给媒体做特定活动，如果自由品牌毛利会多一些，并不是格局完全形成，其实我们这边所有B2C中小企业还有很多机会。

　　提问：第二个问题能不能说一下，大概每一项服务多少钱？

　　张强：你这个问题很简单，但是回答起来太麻烦。一般把客户分四个阶段，每个阶段费用不一样，真的没法用两句话说清楚。

　　主持人：点击多少钱？

　　张强：刚开始是点击是新用户，到后边是维护老客户。

　　马旗戟：给你一个建议，下来专门拉着冯老师聊一刻钟，一定告诉你。

　　提问：我也是喜欢做微博营销的，微博营销最开始时候有什么办法快速有影响力？

　　酒红冰蓝：如果只是个人做的话没有什么途径，我花了两年时间，发了四万贴才做到今天效果，如果你再花两年时间，发四万贴，每天花四个小时在网上，一定会成果，这个世界没有捷径。

　　马旗戟：如果给个人、给自己微博做营销，一定听酒红冰蓝讲的很有道理，如果你有钱的话就不用自己发那么多，她就会帮你。

　　酒红冰蓝：这个是事实，个人做这个力量有限，最得一步一个脚印往前走。

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