周宁:内外贸电子商务现状分析

http://ec.sina.com.cn  2010年12月18日16:53  新浪电商  

  2010年12月18日,网商容天下2010上海峰会顺利举行,以下内容为四海商舟创始人周宁现场演讲文字实录: 

  感谢商盟给我这个机会和大家做这个探讨和交流。我是周宁,正如艾瑞的郝总提到的,我们就是专业的提供俄想走国际化,想走出去的中国企业提供专业的外贸电子商务(电商频道)服务的一家公司。时间的关系,我光讲数据15分钟远远不够,一些细节的对比也是不够的。从我个人参与这个全球化的电子商务,将近八年的经验,给大家做一个分享,最终怎么把全球化的电子商务做好。
  两点,首先讲我们为什么要做电子商务,网络营销。从三个方面讲,第一个,模式上面,我们为什么要做B2C,我们今天讲很多的电子商务,是把B2C定义在电子商务领域,我回想一下我们身边最大的B2C行业是什么?有没有考虑过,我们身边最大的B2C行业是房地产,不是我们认为的在网上买一个手机一个电脑。全国前十大的房地产商造出来的房子全是卖给普通老百姓和个人购买者,没有说给工厂和政府造的。
  我们身边第二大的B2C的行业是什么?仍然不是我们看到的那几个网站,是银行。当招商银行发一卡通的时候,他们怎样以小博大,就是靠B2C。我们不要认为B2C仅仅限于电子商务行业,所有想做大做强的行业都是要走B2C这条路的。
  我昨天听到一个消息说茅台又涨价了,又上涨了20%,它有自己的平台和自己的渠道,B2C为什么要做电子商务,做网络营销?第二个我们讲B2B。其实在中国企业,我们所熟知的微笑曲线,我们中国人一直处在微笑曲线得最低端做营销,一端是研发一端是品牌和渠道,我跟很多投资人交流过,如果现在有一个项目,我在这个圈子,有一定的积累,说我的项目是高科技,技术含量有多高,不认为有多少人会听你的。我们必须很平静接受这个实施,中国在高科技方面和西方发达国家有很大的差距。还有另外一头,品牌渠道。对于一些做B2B的,做OEM的企业来说,互联网,电子商务、网络营销是唯一的选择。特别是走向国际化的时候,中国的企业在全球范围内受到贸易保护主义的打击和制约是非常严重的,电子商务是给我们留下唯一的蓝海。
  第三点,B2C我个人也做一些天使投资。我们看一个企业状况的时候,如果我有一个客户是中国电信、中国移动我看都不看的。这种企业它的现金流不会非常好的,现金流肯定非常差。B2C最大的好处就是现金流非常健康。我最早早E倍的时候,包括后来做大卖家的时候会发现,我们公司的财务状况是什么?应收状况几乎是O,我们的应收帐款是O,但是应付帐款比较多。当我们做到一定的规模之后,可以欠我们的供应商有一定的帐期,可以欠物流商一定的帐期,这种企业是非常非常健康的。特别是在规模不大的时候,盈利能力不强的时候,如果有这种资金杠杆对你的生存发展是非常有帮助的。所以说,如果在座的今天,再去找投资人,或者找创业合作伙伴的时候,不要说你的企业有几个大客户,现在做B2B是要找小客户,小采购商,这几点是想解释一下为什么要做电子商务。
  下一个问题,我们到底怎么做?我想分享两点经验。第一点是,我们想把电子商务做好,必须要投入。前面哪位演讲嘉宾提到过,我在美国参加过好几届的美国的峰会,今年的规模是6000年,去年是4000人,那个会张门票的价格是1000美金,我不知道今天的会花了多少钱。我们可以看到,真正在电子商务想做好,怎么做好,第一步要投入,需要有高度的关注度。国内看到的往往参加的都是一些年轻人,明显一看很多都不是企业的一把手,或者一个技术或者营销部门的负责人。美国的电子商务上面很多都是白发苍苍的,中国的,平均年龄不会超过30岁,美国的电子商务会议平均年龄不会低于50岁,可以看出关注程度和关心程度。
  美国的电子商务会议上面,会看到很多头发很白的在那儿认真的记录,结束的时候有很多的问题。我想讲就是关注和投入。我给企业做一些演讲,我要求是企业一把手要来。现在的现状是企业一把手往往参加一些政府组织的会议,不愿意参加电子商务交流的会议。我们的企业以这种投入和关心投入,想去做好电子商务,这是一件很难的事情。
  第二,想把电子商务做大做强需要有一个开放合作的心态。因为中国的企业家,做大中型或者更大之后,往往不够开放,而且往往喜欢什么事情大包大揽。而电子商务是一个很专业的,有网站的,用户体验,风险控制,呼叫中心,知识产权,税务等等,涉及到的环节非常复杂。如果一个制造型企业,想做好这个行业,光靠自己机会成本是称赞不起的。
  再举例,我们公司做设计的同事,如果累了可以跑到隔壁房间打乒乓球,我相信在座的可能有制造企业或者贸易企业的,你觉得如果把这帮人和你现在的员工放在一起,这种企业的文化可以走的很好吗?我不认为。我想说的是,想做好电子商务,特别是走全球化之路的企业想做好电子商务,必须有一个非常开放的心态。刚才艾瑞的数据,这点我发现在中国一定规模的企业走出去之前很缺失的,很多的都是老板拍脑袋说要做电子商务,就可以做,可能商务开会议,说希望网站,或者商城下午下班的时间这个网站就上线,这是一个非常错误的做法。
  电子商务本身一个战略,做了战略之后,实施战术之前必须做详细的数据分析。要分析目标市场和目标客户群,收入、层次,目标客户群的访问习惯等等。只有这么细致的去做这些事情,这么去投入,时间、精力,资金,去做这件事情才有成功的可能性,电子商务确实是很复杂,但是我确实讲过,我们做B2C,做电子商务最终收获的不仅仅更高的差价,不仅仅是定价权,收获的是更坚实的渠道,甚至是平台。我的演讲真的是很简单,因为没有充分的准备,就是我们要知道,我们为什么要做网络营销,第二,怎么做。如果说大家对这种全球化的,外贸的电子商务有感兴趣的听众的话,随时可以跟我联系,我们公司也是每个月会组织一些免费的内部的培训,外部的培训,如果大家有兴趣参与的话,可以随时跟我联系,谢谢。

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