市邮政局近日下发通知，要求北京各大快递企业从3月1日起，在快递员取件时必须当面开包验查，并且在详情单上加盖验视章。在业界看来，尽管从长远角度看，对快件“验明正身”将加速快递企业全方位升级，但记者调查发现，这一新政实际推行的过程中将可能面临诸多阻力。

　　新闻事件

　　“面检”新政下月实施

　　从去年3月发生的杭州快递爆炸事件，到不久前发生的广州快递包裹炸弹案，快件安全问题愈发受到各界的关注。

　　近日，市邮政局发布《关于实行验视盖章制度的通知》(以下简称“通知”)，要求从3月1日起，快递企业在收取快件时，必须当面验视交寄物品，并且在详情单上加盖被称为“验视章”的印章。同时，根据该通知的要求，快递企业需要遵循谁收寄谁负责的原则，明确公司负责人是第一责任人，快件接收人员是直接责任人。

　　尽管截至发稿时尚未到“面检”新政的“大限”，但“四通一达”和顺丰速运等北京主流快递公司均表示，已要求快递员对快件进行当面验查。

　　快件“面检”面临四大问题

　　3月1日起，快递员在取件时，必须当面验视交寄物品，并且在详情单上加盖验视章。记者在采访中了解到，几乎所有快递企业的负责人均对当面检查寄件盖章表示支持，认为有利于企业升级。但他们同时表示，快件“面检”在实际操作过程中存在四大问题，如不能及时解决，当面检查这一新政可能会流于形式。

　　问题1

　　危险品难鉴别

　　记者了解到，目前，快递员在快件验视实际操作过程中，对危险品等物品鉴别大多缺乏相关知识导致检验困难。

　　快递企业是劳动密集型企业，快递员的素质参差不齐，经过培训可以使其掌握并区分普通危险品，但对于技术含量较高的危险品，其在当面检查的过程中，不一定能够通过肉眼准确识别。

　　业内专家认为，国家为了防止不法分子利用快递进行犯罪，应安排公安等相关部门和机构在快递公司长期驻点，帮助快递企业培训人才、验查物品。同时，快递企业应投入资金配备安检仪器，但运营成本又会增加。

　　问题2

　　耗时增加人工成本

　　某大型快递的一位工作人员表示，其实在两年前，公司就要求快递员在收件时进行验查。但在实际工作中，很少有人按照规定执行。

　　该工作人员告诉记者，其平均每个包裹的收取时间在4分钟以内，碰见熟客，1分钟就能完成收取工作，但如果执行开包验查，平均每个快件的收取需要用7-8分钟，“每天至少少接十余单”。

　　这意味着，快递公司需要招募更多的快递员，将增加企业的负担。

　　对于时间成本的增加，各快递公司均表示，开包验查导致的人工成本增加，会由公司自行消化。但有分析人士指出，一旦人工成本大幅增加，今年快递涨价几成定局，“现在快递企业大多硬扛着运营，开包验查可能就是涨价的催化剂”。

　　问题3

　　快件遗失率或升高

　　由于员工素质良莠不齐，快递员“监守自盗”的事情并不鲜见。在快递诚信体系不完善的前提下，不少消费者担心，对快件当面检查后，高价值物品的遗失率可能会更高。

　　消费者的担忧并非没有道理，在采访中记者了解到，去年1月，北京某快递营业点经理伙同快递员私拆快件，并用瓷砖掉包手机、首饰和保健品等贵重物品，再将包裹发出，该行为持续了半年，直到总公司来该站点盘货时才发现。

　　各快递公司均表示，行业内的确存在上述现象。各家快递企业为了杜绝此类事件发生，均自行建立了内查制度。同时为了防止快递员私换快件，也使用了防盗封条等手段，但这并不足以保证快件安全。

　　问题4

　　加盟模式存隐患

　　“加盟商越多，揽件量越多，公司收入越高。”国内民营快递公司为了抢占市场份额，大多选择加盟、承包路线，这种粗放式发展让民营快递迅速扩张。但加盟商在实际经营过程中拥有很大自主权，导致不少快递企业对其加盟商疏于管理。

　　在业内人士看来， 实行面检新政逐步升级前，快递企业练好内功更为关键。

　　在采访中，各家快递企业高管对加盟商的做法也颇感无奈，如何能让加盟商“听话”是他们面临的主要问题。申通快递方面表示，走加盟发展路线的快递企业除了加强总部的监管力度，还都在尝试建立一套完善的规章制度，从而让各加盟商有章可循。“如果违规，根据情节大小以及网点的情况进行处罚，罚款金额从几千到几十万元不等。”

　　亲身体验快件“面检”

　　快递员：最长一次验查超1小时

　　为了了解快件“面检”的流程，记者进行了一次实际体验。

　　顺丰速运的快递员面对已经包好的邮包，在征得消费者同意后，迅速开包验查，待验查合格后重新封装，整个过程持续超过5分钟。其他几家快递公司在收取快件时，只是进行了简单询问，均未做到开包验查，直接取件。

　　顺丰速运快递员介绍，为了确保快递员在收件时验货，每晚，顺丰速运都会派专人对当日的货物进行抽验。如快递员所述与邮包内所寄物品不同，将扣除其一半的工分同时调换工作区域 。据介绍，顺丰速运每位快递员一年有20分积分，一年内累计扣除10分以上，将被劝退。

　　到目前为止，该快递员经历的最长的一次验查，持续了近1个小时，“一份从北京寄到东北地区的包裹，笔记本电脑没拆电池、衣服里藏着香水，同时还有一盒油性签字笔，按规定，上述物品均不符合快件递送要求”。

　　商报记者 王璀一/文 田艺/漫画