目前网络团购的主力军是年龄在２５岁至３５岁的年轻群体。

每秒钟都可以看到人数在飙升。　　深圳特区报记者 张耀波 摄

团购网站上套餐中明明是鸡排，现在怎么成了鸡骨架？ …… 漫画：陈东阳团购

　　“每次提早两天以上预订，但总遭到商家的拒绝。”团购达人叶恒燕向记者抱怨道，10月中旬她再次致电商家，想预订一周后的位置，却被告知，预订已经排到半个月后，最后她无奈地接受了半个月后的用餐时间，发现距离消费券的使用期限仅有两天。

　　今年9月20日，一份第三方研究机构中国电子商务(电商频道)研究中心发布了中国首份团购网站调查《2010年中国网络团购调查报告》。报告中列举了团购网站的10大隐忧，分别是知名网站遭克隆，用户被钓鱼；商品与实际不符；哄抬团购量，造成热抢假象；在线支付缺乏担保机制；集中爆发的人流量超出商户承受范围；团购企业与商户合作意向不统一，用户消费被歧视；售后服务无保障；用户非理性购物冲动易产生“团奴群体”现象；团购维权机制尚无；团购用户黏度低，盈利前景迷茫。

　　李俊博士认为，这10大隐忧基本可概括现在团购网站面临的困境。“恶性竞争，过度扩张让这些网站往往失去慢慢积累发展的耐心，为了能够一步到位、迅速回收成本打开局面，有些网站的做法可以用‘不顾一切’来形容，”李俊说，“这样做最直接结果就是广大消费者受到伤害，随之消费者和网站之间只能做‘一锤子买卖’，而最终的结果就是网站无以为继，倒闭关门。”

　　吴波说，目前中国的团购市场竞争很激烈，但很快将迎来大浪淘沙。这种快速淘汰的最主要原因是由团购网站自己决定的，有些团购网站欺骗消费者，是自己砸了牌子。

　　据最新的团购行业调查表明，9月份国内1215家团购网站已经有265家网站宣布倒闭，倒闭比例达21.8%，其中一个原因就是因为建站门槛太低导致竞争激烈而无法维持。

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　　市场细分或是团购网的出路

　　就在“千团大战”争斗正酣、观察者呼吁整顿团购行业之际，10月29日，中国国际电子商务中心发布了首个《电子商务信用认证规则》，在这一规则下，首批29家团购网站获得信用认证资质。

　　这项认证规则推出后，被分析人士看作是“政府决定出面进行引导，设置门槛约束团购市场乱象，团购网站洗牌期即将到来”。

　　门槛太低需要规则引导

　　“无论是对行业，还是对用户来说都是好事，”拉手网CEO吴波说，相关认证规则的出台会对团购行业造成一定的洗涤淘汰，团购的管理有利于保护消费者利益。

　　本土网站UU团的高级顾问赫北松也认为：“之所以会出现目前这样的乱象，根本原因在于团购网站在井喷式增长之后，却形成了千篇一律、同质化严重的局面，缺少相关规范是重要原因之一。”

　　在赫北松看来，团购因为其进入门槛低、100元就能解决，如此低的技术门槛对于想要创业的人来说的确是一个很大的诱惑。在大量团购网站进入市场后，相互效仿市场同质化状况越发严重，洗牌指日可待。

　　不过在众多人士希望相关规范能理清团购行业时，不少人却对此表示出质疑。中国国际电子商务中心负责人也公开表示，认证和评级措施并非强制性，只是一个“软门槛”。意在为团购用户提供一个第三方的评价结果，从而尽可能避免消费者被无良团购网站欺骗。

　　李俊博士认为，市场新兴之初相关行业约束和自律性规章总有滞后性，而且只能在实践中不断完善，淘宝网也是以第三家身份在给商家做评级工作，目前看来效果还不错，中国国际电子商务中心是否会像淘宝网一样也未可知。

　　“目前，团购经济规模预测将在10亿元左右，并有不断上升的趋势，行业管理的出台不会等得太久”。李俊和业界的看法一致，此前团购网站的粗放型发展模式不会有太长的时间了。

　　每个城市或只剩三五家团购网

　　“团购的乱象固然需要整顿，但团购的未来更重要的在于模式的突破上，如果模式还是过于单一，团购网很难有大的发展。”赫北松说，团购网站的经营模式实在过于单一，说白了就是薄利多销，以低价来吸引消费者。而团购的消费者，多半是些网络淘客，奔着便宜实惠就去的不固定用户群，“无法粘住商家和消费者，团购网站很难长久地经营下去。”

　　李俊认为，未来团购网站的格局不出意料将会出现分化，市场细分，满足不同人群的需要。

　　“最可能出现的情况就是，一家团购只做一种团购，可能一个月都只做一种团购，只有这样才能稳得住阵脚，不至于顾此失彼。”李俊认为，按照中国互联网市场的规律，一般是强者愈强，那么在可以遇见的一段时期内，以门户网站为主的几大巨头团购依然会把持全国范围内经营的龙头，而那些中小型网站的出路最有可能的就是进入城市社区，通过与消费者的贴近性和便利性赢得市场。

　　最近，记者留意到，一些团购网站悄悄地开始发生变化，有的团购网站提供“随时退款”的服务，在有效期内随时可以退款；还有的团购网站率先打破了先付款后消费的惯例，团购下单的同时不需要立即支付费用，消费后才买单。通过团购网站的差异化经营来锁定消费者。

　　吴波预测，每个城市最后剩下的团购网站将只有3至5家，全国性的可能会剩10家。“但整个团购行业的前景很好，拉动了内需，带动了消费，两三年内中国的团购市场规模会超过美国。”

　　相关链接

　　中国团购网

　　不断壮大

　　如果仔细考究中国的团购网站，会发现它们都起源并模仿同一个网站——美国团购网站Groupon。

　　Groupon的总部位于美国芝加哥，名字本身就是由“Group”(团)和“Coupon”(优惠券)两部分组合而成。

　　Groupon从2008年11月正式上线，到2009年6月，仅用了8个月左右的时间就开始盈利，到了今年其估值已达13.5亿美元。被《纽约时报》称为“史上最疯狂的互联网公司”。

　　Groupon创下短时间的盈利奇迹后，在全世界都引发了一轮模仿团购的浪潮。在中国，李开复的创新工厂对其进行了长达半年的调查研究，创新工厂最后还是放弃了这一互联网的商业模式。李开复不看好这种模式在中国的发展前景理由有三点：一是门槛低、容易被抄袭模仿；二是难成大公司，利润率低；三是商家难获回头客——中国消费者更在意低价，所以回头客少。

　　但李开复的三点理由并没能阻挡其他人加入这场团购大战。

　　从今年年初开始，涉足团购的第一批网站开始在北京、上海、深圳等一线城市发轫，并逐渐发展成为一种新型的消费模式。

　　时至今日团购网站已经迅速在全国各大城市成熟起来，成为众多消费者追求的一种现代、时尚的购物方式。

　　据团购导航网介绍，该网站仅在今年上半年时间就收到了2000多家团购网站的提交申请。除了一些新建的小型团购网站外，腾讯、新浪、淘宝等中国大型门户和商业网站都迅速开发出团购业务。据腾讯网一位相关负责人介绍，借助QQ的人群基础，腾讯团购服务自在各地上线之日起，参与人数就成几何数级增长。而淘宝网以低于市场价4.1万的团购价推出smart汽车团购案例已经成为团购模式的经典之作，至今依然被消费者津津乐道。

　　美国团购网站

　　经营状况如何

　　Groupon是网络团购行业的领导者，目前为止已融资1.728亿美元的资本，其业务交易已经遍及全球140多个城市。

　　LivingSocial是Groupon的主要竞争对手，目前已融资4400万美元。运营模式与Groupon模式有所不同，不需要限定参与团购用户的最低数量。

　　Tippr购物网站成立于2010年，其服务主要遍及美国25个大城市，目前已融资500万美元，每天在主页上提供三项交易。

　　Juice in the City是一家小型的团购网站，主要是给妈妈们提供服务，每天仅提供一笔交易，无参与数量限定。

　　WGTG全称是“We Give to Get”，当团购用户在WGTG网站注册账号的同时，也会将账号自动注册到慈善机构(www.actofgood.org)。用户购买了商品后，10%的购物款项将会被捐到用户所选择的慈善机构。

　　Buy With Me是位于波士顿的一家在线团购网站，获得了经纬创投550万美元的投资。Buy with me上促销活动的有效期为1周，而不是24小时。

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