客户抱怨网银斤斤计较 工行二代U盾最贵要85元

http://ec.sina.com.cn  2011年02月12日07:14  大洋网-广州日报  


  春节以来通胀高企,市民刷卡消费与网上转账时要货比三家,仔细留意相关银行卡诸多手续费用。记者发现,新年以来部分银行对相关费用进行调整,市民须提防陷入银行卡的“收费陷阱”,网上转账费用各家银行有所差别。相关管理部门则表示,对于银行相关产品的收费规定正在制定当中。同时,消费者有权要求银行明示相关费用细则,让消费者享有充分知情权。

  工行二代U盾最贵要85元

  市民吴军对记者表示,近日他第一次采用工行的网上银行汇款6000元,觉得手续费非常高。“光是买个U盾就要85元 ”吴军对记者抱怨称。而记者了解到,目前部分银行并没有对网银U盾等产品收费进行调整。

  记者致电工商银行客服人员了解到,工行最近升级了网络银行系统,推出第二代网络U盾产品,收费也相应提高至85元,此前工行第一代网银U盾产品需要65元,然而工行部分支行目前只提供第二代U盾产品,且进行网上银行大笔资金操作的客户只能采用网银U盾产品。

  在上述吴军的例子中,如果其在网上转账6000元汇款就要收取45元手续费,再加上85元网银U盾的购买费,这次转账就用了130元。记者查询发现,目前工商银行的网络U盾收费在主要银行中处于最高水平。此外,工行对异地跨行网银转账汇款手续费较高,为交易金额的0.9%,最高为45元。该网上银行手续转账的手续费率为五大国有银行中最高的。

  春节刷卡爽节后莫忘还

  春节前,不少银行将信用卡的额度临时提高,如今还款日期将至,广东天胜律师事务所的谢友林律师提醒,使用了这部分临时额度的持卡人在节后还款中,千万别忘记临时额度,否则可能会承担刑事责任。

  汪小姐信用卡额度为5000元,2009年春节前,银行短信通知,“节假日信用卡额度临时调整至6000元。”2009年1月25日(大年三十),汪小姐刷卡消费5700元。这笔消费到期还款日是3月3日。2月28日她还款5000元,还差700元的临时额度部分未还。2010年春节前她收到一封银行催款函:要求归还700元外,还要求支付超限费用(按照超限金额的5%来收取),利息(未还完款项的日利息大部分为0.5%),滞纳金(缴纳比例为最低还款额中未还部分的5%)。

  算下来最后支付给银行的钱远远高于700元。催款函最后写到:如果在规定的时间内,拒不还款,将保留追究刑事责任的权利。

  银行卡卖掉?别犯傻

  市民王先生的钱包里有上十张银行卡。王先生说,当时办卡是贪图那些小礼物,后来听说网上有专门收购银行卡的,少则几十元,多则上百元,有点想卖卡又担心有风险。

  律师解答:一旦不法分子利用回收来的银行卡从事违法的活动,卖卡人有可能面临承担受害人民事赔偿的法律责任。 (王亮)

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