网购销售混乱，品牌商积极维权，电商一片哀嚎

　　在新快报进行了系列报道“施华洛世奇侵权产品网络泛滥”(2月21日A33版)，及“京东拒不回应涉嫌侵权问题”(2月23日A37版)后，日前，京东商城向新快报发来澄清声明，表示“京东商城所销售的‘施华洛世奇’及‘施华洛世奇 元素’品牌产品均来自合法渠道，供应商及品牌厂商均具备合法资质”。

　　不过，对于新快报在报道中曾提及的涉嫌侵权的商品，记者昨日登录京东商城、当当网等多个电商网站，发现提及的涉嫌侵权的商品已经下架。由此可见，由“非授权”引发的问题仍在继续发酵。

　　京东致歉：说明有误导成分

　　日前，京东商城就“施华洛世奇”及“施华洛世奇元素”问题回应新快报表示，“产品均来自合法渠道，供应商及品牌厂商均具备合法资质，商品手续完备并带有正规商业发票，是符合中华人民共和国法律规定的正规商品。”

　　记者昨日登录京东商城，发现本报此前提及的，在京东商城销售“施华洛世奇元素”的产品，包括“沐恩”、“美丽饰界”等多个品牌(这些都无法从施华洛世奇官方提供的网站上查询到为授权品牌的)，均已被下架，而目前在售的“Mbox”、“CRYSTOCRAFT(卡斯杜克)”等品牌，经记者查询，均属于“施华洛世奇元素”的授权产品。

　　同时，此前在当当网售卖的涉嫌产品也已经下架。

　　对于“施华洛世奇元素”的说明有误导成分一事，京东商城表示，“对于品牌名称使用过程中出现的不规范、不符合品牌商相关规定的情况，将立刻进行更正，由此给品牌商和消费者带来的不便，京东商城表示最诚挚的歉意。”

　　施华洛世奇：仍在调查京东说法

　　对于“施华洛世奇”产品，虽然京东商城坚称，“供应商具备合法资质。”施华洛世奇(上海)贸易有限公司(下称“施华洛世奇”)则向新快报发出声明表示，“在中国地区内没有授权京东商城、卓越亚马逊销售施华洛世奇的产品。同时，目前为止也没有在中国地区内授权任何网站销售施华洛世奇的产品。”

　　对京东商城的回复，施华洛世奇表示，“有关此事，施华洛世奇尚在调查和确认中。”施华洛世奇的相关负责人对记者表示，“即使是施华洛世奇的合法经销商，也没有得到在网上售卖施华洛世奇产品的授权，对于京东商城所述的‘合法供应商’，仍需要调查。”记者曾于上周五就此向京东商城咨询，让其提及品牌商及供货商的全称，但截至昨日下午，仍未收到相关回复。

　　特别提醒

　　网购施华洛世奇不享有保修

　　施华洛世奇的相关负责人对记者表示，中国产品保修只面向拥有产品保修卡和销售小票，并且在实体店购买的产品，“只要有这些单据，全球都可以保修。”该负责人强调。这意味着，在网上购买的声称是“施华洛世奇”的产品均无法在实体店享有保修。

　　对于保修问题，京东商城表示，“京东商城及相关供应商在法律规定的范围内负责这些商品相关的售后服务。”

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　　网购非授权产品泛滥背后

　　关于网购电商非授权产品泛滥的问题，早就不绝于耳，此前。新快报也曾刊文“京东商城未获贝佳斯授权，涉嫌卖假货”，但“非授权”事件却仍在发生，这当中牵涉的其实是品牌商、经销商、网商之间的角力游戏。

　　●品牌商

　　彻查或使经销商“反水”

　　不难发现，在揭露非授权产品时，品牌商总是担任主角，但却总是“点到即止”，虽然指出商品属非授权商品，但却没有明确表示，禁止侵权商品在网上售卖，也没有指出这些“非授权商品”是假货。“实际上，这当中涉及了品牌商与经销商的关系。”在国内电子商务网站从业多年，任职营销总监的张先生告诉记者。

　　“目前，国内电商网站销售的非授权商品若为真品，则多是由该品牌的经销商提供的。”张先生透露，“正由于商品都是由合法经销商提供的，因此品牌商并不愿意直接打击网络侵权商品泛滥的现象。因为毕竟网络销售额对于大部分线下品牌来说，仍只占很小的一部分，大部分的销售额在线下，品牌商不愿意与大型经销商闹翻，因为这会影响到线下销售。”

　　也由此，品牌商面临着平衡线上线下价格的问题，“由于国内电商网站多以‘折扣’为卖点，为了平衡新货与库存的利益，有的品牌会明文规定提供线上的商品必须是3个月以上的库存。”张先生透露，“由此造成了‘卖库存，少新品’的现象。”

　　●电商

　　取得授权成本高企

　　而对于网站来说，商品是否被授权对经营影响并不大，且获得授权的成本很大。目前，传统地域性明显的经销商制度主要从代理地域的大小、区域情况来权衡代理成本，而网站销售属全国范围，其代理的成本若参照传统经销商制度，成本高企，且网络销售额也无法达到地域经销商的水平。

　　其次，品牌商也不愿意授权给网站经营品牌，当中主要考虑的是影响品牌形象的问题，“特别是国内网站以‘打折’为潮流，这极大损害品牌商的利益。”张先生表示，“目前，国内较大的电商网站都已经关注了这方面问题，一般来说，对于大部分的国内品牌及二、三线品牌，电商都能从经销商处拿到相关的授权证明。但对于国外品牌，基本都无法拿到授权，因此这也是目前电商的敏感带。”

　　记者日前也就授权一事询问京东商城，作为国内电商的巨头之一，京东商城也表示，“由于京东商城销售的商品价格低于品牌厂商售价，我们正与品牌厂商积极沟通，并期待与品牌厂商达成友好的合作关系。”

　　●监管

　　网络零售管理条例正出台

　　事实上，目前对于商品是否授权的问题，从法律的角度看，也没有非常直接的规定。业内正在关注正欲出台的《网络零售管理条例》是否涉及相关问题。张先生坦言，“一般来说，在工商及质检的角度，只要电商售卖的产品属‘真品’，并非假货就不予以追查。”他说道，“即使是国外品牌，只要提供报关单、能证明该项货品与文件相符，属于真品，授权与否对电商并没有太大的影响。”

　　中国政法大学知识产权研究员赵占领对此表示，从法律上看，对侵权商品并没有非常直接的规定。“如果只是非授权、产品不假的话也不属于商标侵权。而且只要产品不假，又不存在著作权侵权的话，品牌商没有法律依据去追究电商的责任。”而所谓的“著作权侵权”是指直接用品牌商的广告文案和图片。

　　因此，要追究此类责任，品牌商只能从渠道上下手，“产品具体来源如果来自经销商，而品牌商和经销商直接有销售渠道的限制，经销商则构成合同违约，因此出现此类情况，只能加强对渠道管理，包括追究违约的渠道商的法律责任。”

　　新快报见习记者 陆琨倩