针对近日来沸沸扬扬的中小卖家“网络围攻”淘宝商城事件，商务部15日晚间表示高度关注、重视此事件，要从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理。业界认为，政府主管部门的表态和介入，将在一定程度上推动事件双方进行沟通协商，希望双方能够尽快寻求矛盾化解途径，平息争端，为中国电子商务(电商频道)产业创造健康诚信的发展环境。

　　商务部敦促妥善处理争端

　　阿里巴巴集团旗下B2C电子商务平台淘宝商城10月10日推出2012年度商家招商续签及规则调整，宣布升级商家管理体系，大幅提升商城店家成本，此举引起部分中小卖家不满。一些中小卖家于是在网上成立“反淘宝联盟”，并对淘宝商城大卖家发起持续大规模的“网络攻击”。

　　该事件引发各界关注。10月15日，商务部电子商务和信息化司负责人表示，商务部高度关注、重视此事件，要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理并及时报告情况。望淘宝商城充分听取各方意见，采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求。他同时强调，相关企业和个人必须遵循合法途径表达诉求。

　　对于商务部的表态，阿里巴巴集团副总裁陶然16日在接受记者采访时表示，公司暂时还没有明确的官方回应，公司也在和商务部做沟通，至于此次调价，淘宝商城在涨价前两个半月就和一些有代表性的商家进行过沟通。

　　由部分中小卖家建立的“YY34158网商维权频道”16日则发布公告称，“今日暂停部分活动，国家有关部门已经开始着手调查淘宝规则变更一事。请大家相信政府一定会给我们全体商家一个满意的答复！”

　　“商务部出面从中做些调解和斡旋工作的话，肯定将有利于推动事件的解决。”上海泛洋律师事务所高级合伙人刘春泉律师向记者表示。

　　淘宝商城发公告释疑2012新规定

　　引发此次大规模网络围攻事件的“导火索”是淘宝商城10月10日发布的《2012年度淘宝商城商家招商续签及规则调整公告》。其中，年费从以往的6000元提至3万元和6万元两档，商铺的违约保证金数额由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。根据新的收费标准，商家需要将大量资金交给淘宝商城，一些资金规模较小的商家将面临流动资金减少的难题。比如一些以前每年只需交1.6万元费用的商家，今后将一次性缴纳所需的21万元。

　　“在当前物价过快上涨的大环境下，淘宝商城的涨租行为是可以理解的。但应当给予明确的理由说明。淘宝商城在公布2012年招商标准时，并没有同时给出标准解读以阐述理由。因此，很容易使商家，特别是中小卖家产生误解。”杨坚争表示。

　　作者：高少华