B2C网站卖“非正规名牌” 消费者维权难

http://ec.sina.com.cn  2011年10月09日06:41  中国广播网  

  据经济之声《天下公司》报道,现在有些非正规的名牌商品正在国内知名的电子商务(电商频道)平台公开售卖。那些在正规专卖店卖几千元的商品,网购仅需几百元甚至几十元就能到手。其实有过网购经验的人对这样的感叹不会陌生,这曾经是C2C网站给很多网民留下的印象。相比较而言,B2C网站的商品一般由网站直接采购,所以信誉一直良好。但是随着电子商务越来越热,国内媒体技术服务平台TechWeb发现,一些非正规商品正在想尽办法“跻进”B2C网站,甚至有人已经开始把在电子商务平台上售卖这种非正规商品当成专门的“工作”。而这种商业活动的背后,则存在一种耐人寻味的运作链条。

  类似这样的B2C网站甚至包括目前非常著名的卓越亚马逊、当当商城等购物网站。下面我们先来介绍一个网购奢侈品遭遇的实例。

  一位在北京工作的外企员工今年8月在卓越亚马逊购买了一款意大利著名品牌阿玛尼的石英男表,这款手表在卓越亚马逊上标出的原价为2650元,销售价仅为650元,这是低达4折的优惠。这位消费者表示,不仅卓越亚马逊在卖,他在当当网也看到了同一款手表。当当网上的同款卖699元,比卓越亚马逊贵了40多元。

  但当这位消费者拿到这款手表时发现“内包装密封袋已经被打开,表身有多处他人指纹,表盘内飞鹰标志右侧有明显的制作瑕疵”,一个月之后,表带就褪色了。他怀疑买的不是正牌货,于是向卓越亚马逊投诉,但亚马逊的客服却拒绝承认,反而要消费者出具产品是假货的证明。这位消费者带着这块手表到阿玛尼在新光天地的专卖店确认。工作人员瞄了一眼就确认说,这是网购的,光一天之内他们已经接待三个这样的消费者了。阿玛尼的工作人员表示,只能说这肯定不是阿玛尼的东西,但是不能帮消费者开假货证明。

  与这位消费者有相同经历的还有不少。大家不禁疑惑:“像卓越亚马逊这样的大网站还会卖假货吗?无独有偶,在当当网同款商品的网友评论中,也有不少关于这方面的质疑。特别值得关注的是:当当网上销售的这款商品属于“当当直营”,而非联营商户。

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