一宗虚拟的电子交易给石碣的林小姐带来了烦恼，她在某团购网上付款购物却迟迟收不到货物，昨日，在石碣工商分局介入后，林小姐拿回了货款。

　　林小姐于7月17日在“高朋”团购网购买了一台价值195元的“好享受”收腹机，该网站承诺支付货款后3到7天会发货，可是等候了20多天，林小姐仍未收到货品。林小姐为此询问团购网站，“高朋网”回复称已将货款支付给该收腹机的供货商东莞市元凯贸易有限公司，并催促该公司发货，对于该公司迟迟不发货的情况，“高朋网”解释是已在安排。可林小姐等候多日仍没有收到物品，而该网站也没有按时退回货款。

　　林小姐在与网站多次协商未果后，无奈拨打12315进行消费申诉，石碣工商分局在向林小姐了解了事情经过后，立即联系了位于东莞市石碣镇唐洪村的东莞市元凯贸易有限公司。该公司负责人称，公司确与“高朋网”签订了合作协议，在该网站销售公司产品，但是对于林小姐的订单，他们表示并没有收到，也没有收到相关货款。网站和商家提供的信息不一致，并出现相互推诿责任的情况。

　　针对该情况，石碣工商分局工作人员展开了积极的调解工作，从辖区东莞市元凯贸易有限公司入手，劝导其积极与“高朋网”联系，查明原因，切实解决消费纠纷。经过分局人员的耐心劝说和引导，东莞市元凯贸易有限公司最终与“高朋网”联系、协商，将林小姐的购机款全数退还。据悉，这是石碣分局成功调解的首宗网上团购消费纠纷。

　　记者喻莉萍 通讯员邵雄峰