解密化妆品团购:大品牌极少与团购网合作

http://ec.sina.com.cn  2011年08月29日11:51  金羊网-新快报  

  团购化妆品最诱人的招数莫过于低价诱惑。而事实上,化妆品进货各种渠道、价格有没有底线呢?有的。包括宝洁等大品牌的资深人士告诉新快报记者,基本上4折的价格是正品的一个极限底线,7.5折则是厂家和经销商正规渠道盈亏点的价格。

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  低价,遍地开花的化妆品团购网

  美食可以团购、旅游可以团购这个大部分人知道,但化妆品可以团购更吸引广大女同胞的眼球,随意打开某一个团购大全网站可以看到,专门做化妆品团购的网站越来越多:聚美优品、赶团网、团秀、VC团、米奇网、一起买好网……一夜脂粉“香风”袭来,化妆品团购便梨花遍地开。低至两三折的产品、专为女性设计的粉红色页面、各种权威认证,都让姐妹们倍感亲切。

  然而,就在化妆品团购网站“跑步”发展时,不断有业内人士跳出来,指出“化妆品团购95%都是高仿假货”、“2010中国电子商务(电商频道)诚信企业奖”等都是“挂羊头卖狗肉”。但由于信息不对称,不少消费者对于化妆品团购是真是假依然没有充分认识,化妆品团购的发展依然坚挺。

  业内解密

  在刚过去的第三届派代电子商务年中,团800联合创始人胡琛透露,2011年7月份,整个团购网站大概有4871家,比上个月增加193家。虽然竞争激烈,但整个市场盘子还在不断增加。基于这种激烈的市场竞争背景,胡琛认为,目前再造一个大型的综合团购网站已非易事,而垂直类团购网站(专做化妆品、旅游等的团购网站)则还有点机会。这是目前化妆品团购网站遍地开花的一个原因。

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  网售化妆品有四大来源

  化妆品团购的诱人术很简单:低价。比如迪奥、雅诗兰黛、倩碧、资生堂、雅漾等大牌低至一二折,品牌样品低价抛售,更有不少国内少见所谓“外国品牌”超低诱惑价。网站大打正品的旗号、网友大量购买让种种桥段看起来似乎都“真有其事”。不少团购网站还会团购“样品”,自然堂城市经理杨伟森表示样品的可信度相对较高,因为样品并不是专柜售卖的产品,渠道把控并不如售卖严格,更有可能流向网络。但并不意味着团购样品就靠谱。读者陈小文就爆料,自己此前团购一款迪奥五色的唇膏,上面连产地、生产日期都没有,用起来感觉也没啥效果,“应该是假货”。然而,低价是否可能?这首先要看网上货品的渠道来源。

  业内解密

  据杨伟森介绍,非品牌自营的网上化妆品可能有四个渠道来源:

  1.跟品牌厂家或经销商拿货,再到网上售卖,这是正规的渠道。

  2.串货。一般品牌会控制在全国各个区域发货的数量。例如本应在黑龙江销售的产品居然在广州销售,业内称之为“串货”,在企业内部可以验得到。

  3.从香港、欧美、日本等地区进货,但这种渠道难以验证真假。

  4.假货。

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  或许网上仅有六成是正品

  据杨伟森估计,网络上销售的化妆品产品,仅有六成左右是正品(事实上数量究竟有多少,不少业内人接受采访的都表示化妆品市场鱼龙混杂的现象很普遍,只能估计),其中包括了串货、海外产品(这些产品一般消费者基本无法通过任何渠道加以验证),更多则是假货。而在价格上,各种正品的渠道之内,4折已经是低到不能再低的价格了。

  业内解密

  欧莱雅某前代理商张聪(化名)透露,国内化妆品销售的渠道、管理、人力等方面的成本很高。例如国外的化妆品基本都是货架销售,而国内仍需要投入大量的人力、管理、场地等成本,更多多不胜数的“抽成”名目,利润其实没有坊间所传的那么高,“如果是走厂家或代理商的正当渠道,网络标价7.5折已到达利润盈亏点了。”

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  团购太微利,极少合作

  化妆品团购既然信誓旦旦表示有正品保障,但事实上,品牌商又是否与团购网站有合作呢?围观记者采访获悉,大品牌与团购网站合作的情况很少。

  张聪表示,欧莱雅在网上有销售渠道,但主要与京东商城、卓越等大商城有合作,与团购网络有过合作,但比较少。因为正规品牌的运营成本高,团购收入微乎其微。

  网络渠道看似无限宽广,少去了商场、百货等大量的进场费用,甚至减少了经销商环节,可以为企业赚得更大利润。然而,实际上并非如此。网络渠道的兴起逐渐蚕食传统经销商利益,而经销商又是化妆品品牌走向市场的重要关口,捡了芝麻丢了西瓜势必不是明智之举。找不到合理的平衡线上线下关系的方式,是化妆品品牌都不敢轻易尝试网络销售的一大原因。但她也坦言,不少知名化妆品的样品,可能因为多种原因流入网络销售,但数量有限,如果网站卖家所售样品数量较多,甚至要多少有多少,最好不要购买。

  ●声音

  宝洁对外关系高级经理陆嘉聪

  “宝洁并未与任何化妆品团购网站有过合作,也没有授权任何化妆品网站售卖宝洁产品。”

  自然堂城市经理杨伟森

  “自然堂不但没有与团购网站合作,在内部更是严厉打击私自与网店、团购网站合作的商家。”

  律师说法

  团购网涉嫌消费欺诈+非法销售

  广东格林律师事务所杨河律师某些团购网正是抓住消费者难以辨别商品真假,自己前往质监部门验货成本很高的心理,销售假冒伪劣屡试不爽。

  首先,宣称能“提供专柜验货”的化妆品团购网站,后经品牌专柜验证并不能真正实现专柜验货,属于虚假宣传,是一种消费欺诈行为。

  其次,这部分化妆品团购网站声称,其销售的商品货源来自于非正当渠道的“海外代购”,从以往投诉情况看,所谓的网络“海外代购”很少是真货。即便是真货,货源来自于不合法渠道,也不能在中国销售。这是一个流通领域的非法销售行为,可以通过工商部门投诉查处他们。若其所售商品被证实为假货,消费者可以获得双倍赔偿。还有另外一种可能,就是这些商品根本是伪造的假货。消费者不退货,团购网就赚了。退了货,对他们也没有损失。

  所以,消费者网购时一定要保留好购买记录,购买时的付款凭证、快递单、货物等,以便后期维权。

  新快报记者 余锦境 林恒华

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