2011年7月下旬开始，当当网陷入一系列“乌龙阵”。接连不断的私自取消订单事件，令当当网维权用户人数激增至1700余名。

　　乌龙大阵

　　7月28日，当当网被爆私自取消客户抢拍的“一元阿迪运动鞋”订单。不久，在相继推出“110元三星手机”及“儿童图书促销”促销活动后，私自取消客户订单的情况再次出现。

　　针对10天内3次违约的情况，当当网给出的答案是“网络系统出错”，系工作人员标价失误所致。为此，当当网给出赔偿方案，送出价值不等的礼券，但被“乌龙”的客户并不买账。目前，已有1700多名购书消费者表示将参与维权，300人缴纳立案费用确定立案，8人成功立案。

　　维权事件发生后，有媒体多次联络当当网公关经理，但均被其以“在工作”或“忙”为理由而再无下文。

　　事实上，当当网的说辞疑点颇多。如果真如当当网所声明的那样，是网络系统出错，工作人员标价失误，那为何在第一次失误之后，当当网的网络系统问题没有得到解决，工作人员也不以前事为鉴，还会出现同样的失误？

　　拉高股价？

　　乌龙事件的背后，似乎隐藏着当当网难以公开的“心事”。2011年6、7月份，当当股价进入低迷期，一直在10美元左右徘徊。

　　在这种形势下，当当网自然要奋起直追，快速吸引人气，提高交易额。与之相呼应的，是当当展开的一系列火爆促销活动。面对诱人的让利举措，当当网用户通宵达旦抢拍，这也许让当当始料未及。

　　然而，用户的热情却使当当网及供应商因巨额让利而难以承重。据不完全统计，在儿童图书促销活动中，目前已知的被取消订单总额超过200万元。这意味着，原价1800元的多套图书，以50元的价格抢拍，经销商和当当网“让利”约700万。

　　这三次促销活动，是为当当网带来不少“人气”，但是当当网的股价却是哀鸿遍野，当当网周一收盘大跌14.66% ，周一报价6.87美元，创IPO后股价新低。当当网也被股价“乌龙“了一把。

　　叫板京东？

　　一系列火爆促销活动并没有挽救当当网低迷的股市，“宿敌”京东商城的快速崛起，抢滩图书电商市场，让当当网背腹受敌。当当此次大手笔的促销活动，会不会也是当当网对大跨步发展甚至可能IPO的京东商城心有余悸？

　　当当网联合总裁李国庆和京东商城刘东强向来是电商领域的微博达人，两人的“辩驳讨论”是微博上的一道风景。京东虽未上市，但蓄势待发，2011年4月份获15亿融资更是让京东“如虎添翼”。同时刘强东2010年12月10日在微博中放言，京东调整比价系统，所有的图书都比对手便宜20%，剑指当当网。京东抢占电子商务(电商频道)图书市场的强势不言而喻。

　　有巨额资本助力，京东IPO只是时间问题。况且京东商城董事局主席兼CEO刘强东8月22日在微博上透露，“接下来很长时间不再谈论任何有关京东的话题”，京东商城进入缄默期， IPO在即。

　　叫板京东，稳住当当在国内电子商务图书领域的领军地位，当当网铤而走险，在京东上市之前，在用户量和交易额上奋力一搏也并非不可能。(文/张安然)

　　背景资料：乌龙事件回顾

　　7月28日 当当网店中店“名鞋库”挂出阿迪达斯的一款运动鞋，原价680元的该款货品销售价被标为一元。此事迅速在网上流传，引发抢购，部分客户下单购买了上百双运动鞋。次日，部分下单客户发现订单被取消，或接到当当网电话称该款商品缺货。立案8人。

　　8月3日 有网民发现当当网的一款三星手机标价110元出售，而该款手机原价为1100元。一小时后，该商品价格被更正，但已经有多位见到消息的网友下单。随后，下单网友反馈称，订单已经被取消。

　　8月9日 当当网举行亲子图书抢购活动，大量原本卖到一两百元的亲子图书套装以50元左右的抢购价出售。很多网友因此在零点前即守在电脑前等待抢购。有的消费者称，在网上一直守到凌晨六点多补单。但在早上八点过后，有些网友陆续称订单被取消。