2月快递业申诉增295%

http://ec.sina.com.cn  2011年03月31日09:22  新京报  

  本报讯 (记者苏曼丽)继1月快递业申诉同比超过200%之后,2月申诉情况并未得到缓解。国家邮政局昨天透露,2月受理消费者关于快递业务的有效申诉2505件,同比增加1871件,增长295.1%。

  “快递不快”和“快件丢失”仍是快递业的头号大问题。反映快件延误和快件丢失及内件缺少的申诉占快递业有效申诉量的78.4%。

  2月消费者共申诉了30家快递企业,中通速递、上海希伊艾斯快递、申通快递是遭申诉最多的快递企业,申诉率均高于平均水平。

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