苏宁增兵电子商务 网购营销呈现新格局

http://ec.sina.com.cn  2011年03月09日10:42  南方都市报  

  以电子商务(电商频道)为特征的网购平台正在纳入年后众商家的年度新规划中。日前,苏宁对旗下的苏宁易购实施了大幅度的调整,不仅赋予其独立运营的大权,而且抛出了400%的年度增长目标,以占据中国电子商务市场的主流地位。这个不经意的企业行为给习惯了“各自为政相安无事”的网购格局带来了冲击。那么,开始有泛滥苗头的电子商务的蓝海,有这么乐观的市场容量吗?对于网购重镇深圳,业界又是如何解读这番策略?

  从20亿跨到80亿,挑战互联网新速度?

  南都记者了解到,在经过一年的“练兵”后,苏宁易购的品类从传统家电、3C类产品已经拓展到百货产品、日化用品、图书等品类的综合销售上。在自主采购优势下,这个后起的生力军在2010年销售规模达到20亿元,日流量最高曾突破1000万,谋求新的制胜高点成为商家的当务之急。

  按照苏宁易购总经理凌国胜的说法,苏宁易购有全面的组织调整,成立了由上市公司控股的独立的电子商务运营体系,以公司化的方式进行运作,目的在于打造成为一个真正意义上的互联网企业。

  “虽然电子商务不同于实体连锁,但其核心还是零售,商品、价格和服务三大要素不可能发生变化。”凌国胜希望打造成为中国互联网界具有最强大、最完整B2C功能的网站,既拥有强大供应链、物流、售后服务能力的后台,又拥有具有商品丰富性、知识广泛性、服务完整性、资讯主动性等特征于一身的前台,同时又能将前后台无缝对接。

  凌国胜称,其目标是实现全年销售翻两番,达到80亿的规模,继续保持2010年400%的增长速度,创造互联网界前所未有的速度。

  江湖规则要推倒重来,深圳成电子商务试验地

  对于苏宁网购平台的这番咄咄逼人,业界解读不一。据南都记者了解,深圳一向是电子商务重镇,网购消费力也位居国内城市前列。在深圳的3C和家电市场,国美、顺电是苏宁的老对手。按照深圳国美此前向记者透露的数据,尽管深圳的网购群体比起其他城市活跃,但其网购的比例远不足零售额的3%。顺电在电子商务方面也没有大动作。在3C、家电的B2C领域,更多是京东在唱主角。业内认为,随着更多商家加入,深圳有望成为电子商务大战的前沿阵地。

  不过,按照公开的数据,在电子商务领域苦心经营了多年的京东商城,去年也才刚刚突破百亿大关。

  对此,深圳市场一些不愿具名的行业人士认为,苏宁从20亿到80亿的增长速度过于乐观。毕竟电子商务虽然想象空间很大,但其中的江湖规则和实体门店的营销模式完全不同,网购主流群体和后者也不会完全重叠,因此网购所依赖的品牌效应、价格体系、物流配送都基本要推倒重来,这在深圳消费群体中更为明显。

  按照业内的分析,2008年之后,国内的在线零售市场出现大爆发,以至于上网淘宝已经成为一二线城市年轻人的一种生活方式。去年11月11日淘宝商城推出光棍节促销,当日的销售额即逼近10亿元。按照艾瑞咨询预测,2011年中国互联网B2C在线零售总额可能达到1444.7亿元。这块巨大的蛋糕难免招蜂引蝶,让各路商家想入非非。

  实际上,实体门店的增长乏力也成为业界通病,相反,轻装上阵的网购显得潜力无限。有乐观人士向记者分析,2007年京东销售额尚只有3.6亿元,此后三年,京东的营收增长率为1813%。如果按照2010年的增长惯性,即便是踩刹车,到2011年底京东的销售额也可以达到350亿元。

  核心问题

  价格制胜,如何避免自己打自己?

  价格一直是左右网购群体的决定性因素。在定价体系上,苏宁方面声称,将建立独立于卖场的定价体系,具体定价策略将重点考虑电子商务市场特点、合理成本控制下基于长期运营发展的合理盈利需求。在同样的商品质量、用户体验和服务等条件下,确保给消费者提供最高价值的购物体验。不过,对于自身网上和实体店的价格差异问题,苏宁方面回避不谈。

  物流为王,同城半日送达?

  物流配送一向是阻碍电子商务的短板问题。按照苏宁易购的规划,将建立由93个大家电中心仓,1000个依托区域核心门店、物流基地的自建快递点构成的全国物流配送体系。大家电中心仓能实现同城半日送达;1000个转配中心不仅实现覆盖区域内全品类24小时送货到位,坚持最后一公里自营服务,还可以向顾客提供小件商品自提服务,享受现场提货、现场验机和调试。(作者:卢亮)

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