京东商城包裹跟踪(gis)系统上线

http://ec.sina.com.cn  2011年02月28日16:01  新浪电商  


  新浪电商讯 2月28日消息,国内知名B2C平台京东商城宣布包裹跟踪(gis)系统上线。包裹跟踪(gis)系统被认为是京东商城在饱受诟病的物流配送环节提高客户购物体验的重大举措。

  以下为京东商城宣布包裹跟踪(gis)系统上线公告原文:

  各位尊敬的京东网友们,

  为了给大家提供一个更好的购物体验,自今日起,京东配送员已经全部配备了pda设备。京东商城包裹可视化跟踪系统(gis)正式上线,以后大家可以在地图上实时看到自己包裹在道路上移动等投递情况,该功能在订单详情里面,和订单跟踪、付款信息并行,点击“订单轨迹”即可实现,如下图所示:

  本系统功能还在继续优化中,未来可以准确(误差10分钟内)在地图上标明您的包裹到货时间等信息,另外,配送员即时服务系统也同步上线,可以实现:

  1、现场价格保护返还,以后无需和呼叫中心确认,京东配送员可以现场实现价格保护服务。

  2、在送货过程中,客户无需任何页面操作即可实现退换货服务。

  3、现场实现订单完成状态,客户可以更快进行产品评价、晒单等。

  友情提醒:本系统刚刚上线,受天气、信号等影响,包裹的确切位置可能会有所偏差。请大家谅解!祝大家购物愉快!

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