携程旅行网2月14日公布的2010年全年财报显示，净利润达到10亿元人民币，同比增长59%。其中，携程全年机票预订营业收入为12亿元人民币，相比2009年增长39%。尽管去年业绩增长超出预期，受今年一季度营收预期严重偏低，携程网财报公布当天携程网股价大跌5.4%。美林证券和花旗集团均宣布对携程股票降级，而高盛、PiperJaffray和摩根士丹利等也均对携程面临的激烈竞争和不利因素表示关注。

　　在跟分析师的电话会议中，携程网CFO孙洁预计今年第一季度携程净营业收入年增长率约为20%，这一数字低于业内平均预期的34%。孙洁的解释是，去年一季度的业绩基数较大，且当前埃及、澳大利亚等国的时局不稳充满变数。花旗集团报告认为，随着携程更多营收转向依靠休闲旅游部门，公司前景的可预测性在逐渐下降。特别是来自高铁和淘宝网等实力强的竞争对手加入，将令携程此前的市场优势遭遇严重挑战。

　　2010年下半年，淘宝网大力打造淘宝旅行平台，整合了航空公司、酒店和大量中小代理通过其平台销售机票、酒店、度假等旅游服务。这成为各大分析机构眼中携程面临的重大不利因素。8月份，淘宝旅行单日机票出票量已突破1万张，12月28日，单日机票出票量超过2.6万张。酒店方面，截至12月12日，淘宝旅行国内酒店总数突破2.2万家，均创下业界纪录。而春节前，网易通过与上海一家传统机票代理企业合作，也进军机票预订市场。

　　面对淘宝、网易等新的市场参与者，携程传统的模式在价格和市场反应方面明显力不从心，而在携程一再强调的“服务”方面，携程也并没有显示出什么优势。在淘宝旅行针对春节市场的多次机票促销活动中，东航等航空公司均大力参与，显示航空公司等正寻求通过淘宝获得更多主动权。美林证券表示，航空公司直接售票，短期需求减少和航空公司、宾馆在佣金费率谈判中的能力增强等原因，都可能导致携程未来几个季度出现减速。(作者：戴远程 蔡伟)