2010年淘宝处理侵权商品1400万件 假货仍泛滥

http://ec.sina.com.cn  2011年01月20日08:13  通信信息报  

  1400万件。这是去年淘宝处理侵权商品的数量。

  淘宝网近日发布的2010年维权数据超过了很多很多商场一年的销售量,由此可见网上假货确实很多,不过有专家表示,假货是个社会问题,需要各界共同努力共同解决这一难题。

  网络假货仍泛滥

  淘宝网公布的数字显示,2010年淘宝共处理侵权商品1400万件,处罚不同程度侵权行为的会员59万人次。

  网购以专项的形式开展维权行动还属新鲜事物。去年6月和11月,淘宝联合高丝、飞利浦,资生堂,嘉娜宝等国际知名品牌商,两次开展打击未生产假货专项行动,查获此类假货2.8万余件;去年8月,淘宝响应剑网行动,查处10万余件盗版商品信息,处罚侵权会员1800多家;去年12月,与培生、牛津大学、斯普林格等知名出版商合作版权保护专项,同时结合冬季雪地靴热卖开展打击UGG假货专项。

  飞利浦公司去年两次与淘宝合作开展维权专项行动,该公司法务部人士表示,虽然网络知识产权保护是一个比较新的领域,双方在这方面的经验还比较少,要面临的技术性困难也很多,但去年淘宝与飞利浦在此方面取得了良好的成绩,飞利浦希望明年能够结合线上维权的优势,将维权行动深入到线下制假窝点等,从根本上解决假货侵权问题。

  事实上,在保护知识产权的角度,网购平台与品牌商有着共同的迫切要求。法律人士分析,保护网络知识产权一方面可以维护权利人的合法利益,促进传统渠道的规范乃至整个产业经济环境的改善;另一方面,通过规范网上商品的流通也保护了消费者的权益,有利于网购平台的深入健康发展。

  让正品行货占领市场?

  有学者指出,假货是个社会问题,其牵涉面广、地域性强、隐蔽性大、复杂性高。而在处置假货的环节上,又具有预防难、发现难、判断难、处理难的“四难”问题。尤其是网络只是假货的流通渠道之一,网络维权还受到线下假货生产等因素的影响。在对保持高压态势的同时,大力扶持正品行货,让正品行货占领市场,也能够遏制侵权者的气焰。

  ?公开信息显示,定位于品牌正品的淘宝商城,去年最高日成交额达到了创纪录的9.36亿元,吸引了电器、服装、家具、化妆品、黄金珠宝等行业的3万个品牌入驻,已经成为一个任何品牌都无法忽视的销售渠道。同时,通过淘宝分销平台,淘宝也能够帮助品牌商迅速建立起庞大的网络销售渠道,并迅速扩大市场份额。

  由于当前大环境的影响,网络知识产权维护仍然任重道远。淘宝相关负责人表示表示,接下来将通过优化流程、设立投诉平台,与权利人密切合作,持续提升维权效率、完善维权制度体系;另一方面,淘宝还将一如既往地大力推动正品行货,让正品行货占领市场,以达到扶正祛邪的目的。“打击侵权行为是一项长期性的工作,相信在政府部门、网络交易平台和权利人的共同努力下,我们能拥有一个知识产权保护秩序良好的网络购物环境。”

  网络维权体系亟待建立

  相对于删除侵权信息方面的成绩,网络维权制度的建立对网上知识产权保护意义更为重大。据了解,根据国家知识产权相关法律法规,淘宝与品牌商通力合作,根据不同类型的侵权行为,已经初步形成了一套侵权投诉、确认反馈、删除、处罚的工作流程。权利人可以提供侵权商品链接,淘宝在核实后予以删除,也可以提供假货的判断理由和证据,淘宝在确认假货的类别和特征后予以删除并定期合作进行抽检。

  与此同时,淘宝新版的《淘宝网用户行为管理规则》开始实施,其中卖家侵犯知识产权行为被列为B类违规行为(即严重违规行为),根据卖家侵权行为的性质、程度,淘宝可依规对卖家进行扣分,并根据所扣分值做出不同程度的处罚并公示。累计扣满48分,卖家账号将被查封。

  此外,消费者购物维权体系的完善和提升有利于提高消费者的知识产权意识,提高侵权者的风险和成本,也是网络维权的重要环节。淘宝今年推出了全网购物保障服务,消费者在淘宝任一店铺出现交易纠纷,买家和卖家未达成有效协商的,淘宝网在核实后将一律先行垫赔消费者。3月份,淘宝维权保障平台上线并在首页显著位置设立入口,让消费者可以24小时发起维权并随时查询投诉的进展情况,使维权的便捷性、自主性和透明性都大大增加。(廖庆升)

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