网络议价师面临诟病 卖家称其“不地道”

http://ec.sina.com.cn  2011年01月04日08:25  IT商业新闻网  

  【IT商业新闻网讯】(记者 张幼阳)网购风生水起,催生出了“网络议价师”。有评论称网络议价师月薪丰厚,优秀的网络议价师甚至月薪过万,让一些白领都望尘莫及;也有卖家称,开网店本就利润微薄,这些人却让网购更加地无利可图,太不地道。

  而网络议价师究竟是一种怎样的职业,对电子商务(电商频道)行业造成了那些影响,是否能带给买家真正的实惠,IT商业新闻网采访了业界的相关人士。

  有买家对IT商业新闻网表示,希望网购的商品更优惠,但又不善还价,所以就找专业的网络议价师来议价。通过议价,时常还会有惊喜发生,记者在淘宝议价店评论中看到,一位买家留下了这样的文字“230元的包包,愣是砍价到170,卖家还包邮,一定给好评!”

  网购风生水起,催生出了“网络议价师”

  网络议价师渐渐走俏的同时,一些问题也应运而生。当出现网购纠纷,麻烦也会接踵而至。譬如,买家小莉向记者讲述了她的购物经历,她想买一双360元的鞋子,但是觉得超出其心理价位,于是找来议价师议价,最后以280元的价格购得鞋子。本来小莉是满心欢喜的,但是,鞋子的质地各方面并不理想。小莉对卖家不再信任,要退货,但是卖家并不同意,卖家表示物有所值。加之小莉还付给议价师了“还价费用”是否是可以退的呢?从议价师那里得到的答案是否定的,小莉觉很不合理,再看她来,议价师并没有最终帮到她买到中意的商品,却收了钱。

  记者也以买家身份咨询了淘宝上的一位网络议价师,该人士表示,如果网购后退货,议价的佣金是不退的。并且商品出现质量问题,议价师也不会负担相应的连带责任。

  据悉,网络议价师目前缺少一定的行业规范,比如部分网络议价师就在其网络店铺内明确声明,如产品存在质量问题,服务费不退还,这就引起了很多买家的不满。

  针对新出现的“网络议价师”这种职业,社会学家王开玉表示,我国从事网络服务的新型网络人才缺口还很大,大学毕业生就业压力也较大,就业能找到新渠道、呈现多元化,是非常可喜的现象,但在目前法律尚存空白的情况下,不能用具体行业法规对网购砍价师进行规范,同时他们的相关权益难以得到法律保护,这些问题都需要引起重视。“对于一个新职业来说,如何保证操作的规范性、相关协议如何签署以及信用如何保障等都是需要在接下来的时间里不断摸索的。”王开玉称。

  除了在网购纠纷中,网络议价师受到争议外,也被卖家指责“不地道”。有卖家表示,网络议价师对他们来说就是个噩梦。“网店本就利润薄,现在还多了议价师,本来就没利润,还讲价钱,太不地道了!”

  有业内人士也担心,网购价格相对透明,比价很方便,怎么会有那么多的利润可以砍,要是真被‘砍’急了,卖家销售给你质量更差的产品(因为一模一样的产品很多,但是质量千差万别),你又没法找议价师说理,找商家呢,商家说你给的价格只值这样的产品。

  有评论表示,目前关于网络议价师的相关法律尚存空白,通过网络议价师购物,过于低的价格,很有可能引发低质的后果,卖家相关权益难以得到法律保护,应该受到重视。

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