京东、当当卖书营销点燃B2C大战

http://ec.sina.com.cn  2010年12月16日07:08  第一财经日报  

  当当网联合总裁李国庆在美国纽交所敲响闭市钟的时候,他也敲响了当当网在中国电子商务(电商频道)市场的战鼓,京东商城和卓越亚马逊率先对当当发起了价格战。

  虽然当当被美国投资者理解为中国的亚马逊,不过当当网显然不希望被简单称作中国亚马逊,因为正牌的亚马逊网站在中国叫做卓越亚马逊,虽然并未直接上市,但是目前在B2C电子商务市场份额的排名仍然在当当之前。在两者之前,占据B2C市场份额老大宝座的是京东商城。

  价格战与口水战

  《创业家》杂志社的牛文文在新浪微博上写道:“看着这么多公司扎堆冒泡上市,围脖上的童靴们纷纷傻眼了,当然,也有些童靴比如刘强东就会紧张了:要是这么热下去,等到我上的时候可不得该转冷了?”(编者注:童靴为互联网语言,意为同学。)

  在艾瑞咨询以及清科研究中心两家机构2009年的统计数据中,京东商城均排B2C市场销量第一,其次是卓越亚马逊,第三是当当。

  排名第三的当当都上市了,老大京东商城该怎么办?

  京东商城CEO刘强东率先宣布发起价格战,而战争的矛头直指当当网的最强之处——图书。刘强东宣布,“自12月14日起,每本书都要比竞争对手便宜20%。”

  自1997年,李国庆、俞渝夫妇创立当当网上书店,到目前已经成为中国网络图书销售的老大。卧榻之侧岂容他人鼾睡?

  李国庆立刻应战。“一两块钱的便宜也不能输。他们还刚10多万种书,而当当网已经有60多万种图书,我们八成顾客能次日达。”

  对于李国庆的说法,刘强东则反击称当当网的抓取系统需要更新,因为京东商城的图书已经超过22万种,“至于配送速度,则应该由消费者说了算。”

  巧合的是,京东商城宣布发起图书价格战当日,当当网结束三连阳,股价下跌超过10%。

  刘强东以胜利者的姿态在微博上发言:“我认为当当股价大跌和图书大战没有关系的,这是正常回调。如果国庆依然保持沉默抑或明日当当股价继续跌,我会考虑提价的。我只希望国庆明白:上市不代表无可匹敌,这场价格战你是打不起的!”

  不过事件在昨天又上升了一个台阶,刘强东在新浪微博上披露,当当网向一些出版社及出版机构发出信件,要求对方不要和京东合作:“你们邮件声称自己是上市公司,有无数钱,京东只有风投可怜的一点资金,很快就会烧完。要求出版社不要站错队!并立即停止向京东供货等等,我真想公开你的邮件内容让大家评评理!威胁的意味太重了!劝你尊敬合作伙伴。”

  京东发动的价格战也只是开始,同样,卓越亚马逊也加入了价格战团,卓越亚马逊宣布将对数十万种畅销书在全网络最低价的基础上再降20%,并保持全场免运费。

  互联网评论人士刘兴亮认为,京东商城和卓越亚马逊的价格战,将对即将发布上市后第一份财报的当当施加不小压力。

  随后当当推出了促销方案:开始返卷促销,最大返卷幅度达到30%。

  对于三方的价格战和口水战,京东发起图书战的意图实际为一场营销战,宣传自身图书业务,毕竟大部分消费者的感觉是,京东是买数码产品的,当当是卖书的。

  互联网评论人士洪波认为,其实当当不应该反应太猛烈,因为京东卖书一事并非太多人知道,但是李国庆此举,反倒会让京东得到宣传。“上市融资3亿美元后,资金储备更具实力的当当网已经不怕任何人的价格战。大家更应该去做一些高质量的服务。”

  当当的隐忧

  而当当率先上市并不能说明其在B2C领域的强势地位。

  专栏作家程苓峰质疑当当可能会变成麦考林第二:“上季度巨亏,这季度硬撑个1%的利润率上市,后面有京东、淘宝。你们拿什么去盈利?”此前,由于涉嫌提供虚假上市财务信息,麦考林在美国遭遇集体诉讼,股价也一路狂跌。

  竞争对手也对当当上市显得很不甘心。

  凡客诚品CEO陈年对于上市后李国庆的高调也有些看不过去:“实话说,一个多月后,当当肯定要公开2010年第四季度的财报,我不希望它跌得太惨。中国B2C平台之战,京东胜出的几率10倍于当当。”

  艾瑞咨询数据显示,在服装市场,当当2009年营收为1.7亿元人民币,市场份额4.4%,凡客诚品以12.2亿的营收、31.3%的市场份额排名第一。当然,大家都明白,当当的营收中有80%来自于图书销售,百货类只是其扩张的一个重点区域。

  无独有偶,尽管只有服装类销售,凡客诚品在中国B2C市场排名却是第四,仅次于当当,难怪一直比较隐忍的陈年要对有了充足资金、很可能即将开始扩张的当当说风凉话。

  幸运的是,尽管利润率很低,但是当当网自2009年起,已经实现盈利。洪波表示,回顾过去十多年,由于资金掣肘,当当从图书向其他领域的扩张数度浅尝辄止。“所以有了资金之后,当当就要尽快去寻找快速增长点。因为对于B2C企业来说,最重要的就是销售增速和规模,有了规模,将带来更快的增长和产业话语权。”

  洪波认为,当当在图书领域和第二名卓越亚马逊之间的差距并不是特别大,所以增长会受到一定限制,但是在其他的领域,比如服装百货等,凭借资金实力,很可能会有比较好的机会。

  对于中国的电子商务市场,洪波认为很难说是泡沫,“中国的电子商务还只是刚刚起步,中国的B2C发展远不如美国,而且在中国,电子商务会更快捷地覆盖到西部地区,所以现在当当的市值相对于其影响力,还是显得小了很多,如果当当保持快速增长的话,其增长空间仍然有很大想象力。”

  发起图书之战的刘强东还在为自己不断地做营销,他在自己的微博上表示,“为了保护已经和我们合作的出版社利益,我们准备停止直接降价方式,改为后返方式继续给网友带来实惠。国庆你不收回封杀之手,京东的价格屠刀绝不归鞘!直播结束!到宿迁老家了!”(作者:张京科)

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