昨天本报关于淘宝网11月11日光棍节大促销，快递业爆仓，买家收货延迟的新闻刊登之后，引起了广泛关注。淘宝网昨天刊登公告表示，对于购买的商品收货时间过长，不愿意再等待的消费者可以立即申请7天无理由退换货流程。申通快递广州公司也向本报记者表示，发往浙江杭州的快递目前已运行正常。

　　淘宝公告称，淘宝商城在积极与各物流快递公司沟通，优先保证11·11当天的货物能够快速抵达消费者手里。对于购买的商品收货时间过长，不愿意再等待的消费者可以立即申请7天无理由退换货流程。