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团购网站疯狂竞争 消费者被厚待还是被虐待

http://ec.sina.com.cn  2010年11月10日11:03  证券日报  

  2010年的互联网注定不平静,团购网站疯狂竞争,处于被拉扯状态的消费者越来越不知道自己是在被厚待还是被虐待。随着各种媒体对团购网站的负面渲染,消费者越来越趋向于理性。而11月3日,窝窝团的一款产品却卖出了328985份,创下了今年3月份团购网站上线以来单笔成交量最大的记录。这个数字背后隐藏着怎样的疯狂?记者为此进行了专访。

  调查表明,11月2日零时开始,一款叫做“金兔子暖宝宝”的产品以0.9元/张的超低价格在窝窝团上线销售,当天17时20万张存货便告售罄。窝窝团的400客服电话在当天几乎被打爆。最终,经过网站与商家接洽,生产厂家临时开通了一条专用生产线加班加点地生产。

  为什么消费者会如此疯狂地同时团购一款产品?窝窝团的CEO王赟明向记者表示,这次的疯卖是与这个产品的功能紧密相关的。这个产品属于“日耗品”。

  而是否所有的产品都适合这种大批量的疯狂团购?王赟明表达了不同的看法:“目前各家团购网站基本上以服务行业为主,而服务行业实际上是有规模限制的。一个餐馆如果做到5000人的团购,基本上是很难提供优质服务的。还有许多消费者团了低价的电影票,排了几次队都无法观看。所以窝窝团在做服务类的产品时,会有严格的数量限制。而这种实物产品类的团购,比较适合做大规模大批量的。”

  那是不是意味着以后团购网站要趋向于做实物类的产品?记者采访了几家团购网站的负责人,均表示目前确实存在服务业人数规模的限制,但暂时还不会转型成实物类的专业团购网站。王赟明表达了同样的看法:“窝窝团一直在控制实物类产品所占的比重,并且仍然会以吃喝玩乐的服务业团购为主。尽管金兔子这种产品能做上量,但存在着固定成本高、物流周期长、需要厂家提前备货等制约因素。而且在量太大的情况下,会损伤厂家原有的价格体系和销售渠道。而对服务类的产品,窝窝团会有针对性地进行数量上的控制,比如我们做过一个游乐场所的门票,在充分预估了对方的接待能力之后,在数量达到7000单时,便主动截团停止销售。这样才能充分保护用户的消费体验。”

  因此,对我们消费者而言,不要一味地去跟风追买团购量大的产品,而是要选择真正适合自己的产品或服务,并且谨慎地选择“疯卖”的吃喝玩乐等团购产品。毕竟,比起低价格而言,消费的体验才是最重要的。

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