“超级网银”不“超级”

　　备受关注的央行“网上支付跨行清算系统”(俗称“超级网银”)已上线两个月了。记者在采访中了解到，“超级网银”在使用过程中，存在登录界面难找、办理步骤繁琐、收费标准不统一等诸多问题，以致用户纷纷抱怨“超级网银一点不超级”。

　　登录界面难觅

　　采访中记者发现，许多人并不知道“超级网银”通过何种方式开通，而银行网站上也没有开通此项功能的相关提示。记者登录了建设银行、农业银行、交通银行等银行的官方网站界面，都未找到醒目的“超级网银”字样，只在工商银行的网站界面“新品聚焦”一栏下有“网银互联”，建设银行网上银行界面一项“他行账户服务”中有“超级网银”的功能。“超级网银”被放在银行网站的二级菜单或是三级菜单下，需要仔细查找，才能分清楚哪些菜单是“超级网银”功能。银行工作人员李先生也直言“自己都嫌麻烦”。

　　“工资发在建设银行，还房贷是在交通银行，信用卡又是招商银行的，手里的银行卡有五六张，有时候自己都忘了哪张卡里有多少钱了。”哈市市民高先生表示，很希望能把这些银行卡都统一管理起来，本来以为“超级网银”可以满足自己的需求，但操作了一番之后发现，“实在太麻烦了，就放弃了。”大学生李智说，自己通过“超级网银”进行跨行信用卡支付时，遇到“无法签署授权协议”问题，也只好放弃。

　　记者想在建设银行的个人网银上查询招商银行的账户，在开通网银互联签约功能时，被告知不符合要求。招商银行的客服工作人员解释称，必须是招商银行个人网上银行专业版的客户才有开通此业务的权利。客户可以持身份证和银行卡到招商银行的柜台办理专业版的开通，然后再到招商银行的个人网上银行里进行签约。市民王先生想在交通银行的账户里查询自己的工商银行账户信息，被告知“不是工行U盾客户”，而无法进行签约，必须要持相关证件到柜台开通“U盾”。某银行卡部负责人说，虽然各家银行都将“超级网银”添加进自己的网上银行页面，但“超级网银”的功能却并未完全开通。各行的执行标准不统一，有的银行可以在自家的界面上查询其他银行的信息，但自家的账户信息却不愿向他行公开，在查询该银行账户信息时，就会显示操作失败。此外，目前并不是所有银行都支持跨行信用卡还款功能，客户可以用跨行汇款来代替。

　　超级网银

　　在哪呢

　　使用步骤繁琐

　　收费标准不一 安全存隐忧

　　各大银行的客服表示，使用“超级网银”时，各行在跨行查询时免费，在跨行转账时，不同银行有不同的收费标准，“超级网银”的跨行转账收费标准与现有的标准相当。记者在调查中发现，部分银行的“超级网银”收费甚至高于普通网银的收费。如招商银行通过“超级网银”转账时按转账费的0.6%收费，最低5元，最高50元，而此前招商银行通过普通网银转账最低只要2元。

　　从北京来哈工作的田先生说，把各种银行卡联起来管理的确方便，假如一不小心丢失了其中一张卡时不用挂失，只需通过“超级网银”把丢失卡里的钱转到其他卡里就行了。但是，一旦有人恶意侵入用户电脑，盗取银行卡账号，是不是也会一损俱损呢？在采访中，有田先生这种担忧的大有人在。

　　中央人民银行黑龙江分行工作人员王女士表示，“超级网银”系统可将各家商业银行的端口进行连接，个人或企业可以统一查询、管理多家商业银行开立的结算账户资金和交易明细等。目前的一些规则只是“暂行”，将来一定会更加完善、方便，也更安全。