很多消费者热衷的团购也成为了热点投诉。北京市工商局12315、市消协96315昨天公布，一个月内共受理了团购消费咨询投诉21件。

　　市工商局12315指出，团购活动多集中在餐饮、美容、美发、娱乐等与消费者日常生活息息相关的消费项目，能使消费者享受一定折扣优惠。但经营者拖延邮寄团购商品、商品或服务质量缩水、拒绝按照团购说明提供商品或服务等是消费者投诉集中的问题，目前已接到21件投诉。

　　12315提醒市民，不要被低价、低折扣迷惑，团购前应仔细阅读消费规则、时间限制等团购说明，如有疑问，应在团购前与经营者联系核实；团购后保留好确认短信、确认页面，并尽量保留团购内容页面，以便发生纠纷时有据可依。(记者廖爱玲)