主题对话文字实录(二)：

　　冰寒：就是说这个飞机能起来，但是什么时候能起来，什么时候能够飞得比较稳，还不知道，但是有这么一个趋势。我个人理解，现状我们都已经谈了，好的机会也讲了，我觉得还有一块叫危机，对不对？在这种状况下电子商务(电商频道)有一些发展基础，也有一些发展的机会和趋势，各位都讲得很好。但是，也可能会有一些问题，这些问题我觉得可以归于现状，也可以归于机会当中的一种，能不能再跟我们各位正在做电子商务的，或者即将进入电子商务的朋友提个醒。

　　王峻涛：电子商务它是一件很有意思的事业，刚才介绍林军的时候我就在想，中国的互联网有15年，中国的电子商务都有10年了，好像所有的事情都发生在昨天一样，因为电子商务都在诞生着机会，让人忘记了时间的流逝，天天都会碰到一些崭新的机会。但是，确实也带会带来一些危机。谈到今后15年电子商务的机会有很多，可是对于有一些现在看起来好像发展得很火，好像做得很热的一些形势、形态，我觉得接下来就会是一些危机，我说的不是京东，我说的是同意刘总第一个观点，即坚持独立平台发展。过去15年来确实诞生了这样一群人，叫网商，我理解的网商的概念是他的商业是通过网络来做的，我觉得将来的15年网商会消失，将来在网络上最活跃的人不是只靠互联网卖东西的网商，而是真正的商人。将来电子商务是商人在经营、营销、销售、管理，甚至整个品牌推广中的一个环节，一个手段，一个很重要的战略成分。

　　冰寒：但是您也不能否认这些网商本身就是商人。

　　王峻涛：我想再强调一点，我所说的商人，我接下来要说的几句话，他们所掌握的落地资源是完全一样的。那些在地面上掌握着浩大资源的商人，那些企业家们，现在才开始了解到电子商务的威力，才开始明白中国现在有这么多的网民，上面有很多很熟悉购物的人，有那么好的电子商务的基础设施，用户群大到了刘总可以理直气壮地说有一些人我就不带你玩，我也可以一年玩到100亿，这个在10年前这句话打死我也不敢说的。

　　冰寒：华南的表现可能就比较明显一点。

　　王峻涛：对，所以说这将来就是一个机会，就是对于一些既不着天也不落地的人。对于地面传统的商业来说，他们干这种事干了100多年了，在100多年前有超市的时候我们就有这种功夫。沃尔玛甚至有卫星定位它的每一单货在哪一个地方，它的客户怎么来调配，这些功夫对沃尔玛来说练了几十年了，它们就只缺电子商务。不着地的人将来会碰到这样的竞争对手。对于不着天的人，你可能辛辛苦苦在一个平台上经营一个店卖了好几年，一年也可能卖到上亿，可是客户不是你的，最后你的品牌是有一个依附的。这是我去年在嘉兴的一条船上所说的一句话。我再重复一边，你到了那一边再做到刘总这个样子是很难的，因为这个天花板越来越厚，你会越来越习惯上面有一个天花板，所以既不落地，又不着天的电子商务运营模式，从现在开始可能很快就会觉得碰到巨大的危机。说句实话，在座的很多是开淘宝店，你们可以算一下，2010年在淘宝这个平台上，每投入一块钱获得的收益是比2009年相比之下是多了还是少了，你们投入的门槛是不是变得高了。所以说，一定要认清楚这种形势，做到了一定的程度要有自己的品牌，要有自己的客户，要有自己的客户服务战略，甚至要有自己独特的电子商务的运营方式，我觉得这些都是很重要的。正是因为有很多传统企业在上一次的金融危机下被迫转型，它们转型有一点很重要的是，我见过很多中国过去传统的企业，它们在金融危机前甚至连一个国内的市场部都没有，因为它们做的东西从来不在国内销售，它并不是看不起中国人，我很了解它们，而是因为它们那个时候太忙的，它的生产能力去应付这些外贸的单子就已经够忙了。金融危机来了，人民币再升值，它的利润空间就很低。回过头来看国内市场的购买力反而成为了成长最快，相对来说在中国的行业区域购买力可能还是全世界最强的这样一种现实，它们会转回头来思考这种问题。

　　我发现一个很有趣的现象，这种企业有很多过去是阿里巴巴的会员，可是现在它到淘宝上开一个店，把它零售品牌依附在一个别的平台下面它就很容易，它说我卖了半天，比如说我是卖鞋的，可是我要到淘宝上开一个店，这个鞋可以卖出去一些，可是在我的前后左右上下，拥挤着一大群卖鞋的，而且在上面几乎看不出来我的鞋子，他的鞋子到底有什么不一样，唯一可以看出来就是它比我便宜，所以最后可能会形成这样的市场格局。我扯这么远是为了得出接下来一个很刚的结论：如果在座的各位现在是在干这种事的话，那么一定要小心，接下来你们碰到的困难、碰到的危机是会越来越大，不会越来越小。谢谢！

　　冰寒：我想杜总做一下王总这番话的点评。

　　杜家滨：你们这群人现在最缺什么呢？(回答：缺钱)。不缺钱的请举手？如果在20年前到过去的5年前，在哪一个行业是竞争最剧烈的？IT行业，而且IT行业把所有最优秀的人才，每次经过高考，所有的这些人才集中起来之后，后来都跑去IT行业了，在IT行业里头竞争。竞争得你死我活的结果是少数人出来。同样的情形，在过去的几年当中，我认为中国将来电子商务的发展情况跟国外不见得相同，有一些地方，国外的资源、国外的做法国内可以参考，但是国内整个的发展环境跟国外本身是不一样的。所以，最后的结果我认为电子商务的生态也会不一样。做电子商务的人我们可以说是最优秀、最杰出，但是也是竞争最激烈的。刚刚王峻涛提到，有很多在淘宝上开始做的，可是为什么会是这样？你的规模我们常常讲是可持续、可发展，你可以持续多久呢？回过头来看，到最后谁可以把所有的资源整合起来，有看到今天在做电子商务的人，有的是做IT出来的，搞互联网出来的，有的人是从传统行业出来的。做传统行业出来的人他懂行，电子商务在网上只是他销售的一个手段，他们这些人他们落地，他们有基础，他们成功的机会比较高。但是，并不代表说我们今天在座很多有能力，而且你们对很多IT的手段和对互联网熟悉的人，假如可以找到一个比较稳定的，而且懂传统行业的人有机会大家合作的话，我觉得其实还有很好的成功的基础。但是，回过头来看，在美国今天所有的网站，或者在日本，在韩国，在英国也一样，有没有哪一家公司做得好的时候它没有自己的一个好的IT团队？它能够赢过别人的大概就只有几项、客户服务、IT技术。我们在座的各位女士、先生，你们手上有什么？

　　冰寒：非常感谢杜总！接下来我们有一个提问的时间，有一位先生他提出了一个问题，特别请杜总来回答，在07年创建了103皮革网，B2C行业相对成功是以阿里巴巴为领头的，请问杜总，以投资的角度怎么看待B2C发展的模式。我觉得更明显的是这个人想问一下这个事靠谱吗？

　　杜家滨：我不懂这个行业，所以我不能针对这个行业去回答。但是，当我们看一个行业的时候我们第一件事会看这个行业的生态链条是怎么样。所有这样子的生态系统在你的行业当中是怎么一回事，我记得我有一个朋友他是做猪皮机器生意，他也养猪，养猪的结果他一天要外销的很多猪肉包子到日本去，他们做了很多的食品加工。但是，对他自己来说他把这个产业链做好之后他专门做皮革，他收所有的皮革，他跟当地所有帮他收皮革的人对半分，皮革加工之后由他去卖，可是机器由他来提供。当形成这么一个产业链之后他很清楚自己要做什么。我不太懂你的行业，但是我知道是你要怎么样去营造你的生态系统，然后怎么样用电子商务提高你的效率，让你接触到更多的客户，我大概就做这么一个建议。

　　冰寒：林校长刚才有话说，关于危机的问题。

　　林军：我问一下，在座的各位有多少是传统企业想做电子商务的？有一半以上。而且坐的都是后排，我想说这个事情，传统的企业做电子商务我觉得危机很大，一方面他们感觉到有危机，然后有一些饥不择食地杀入电子商务。一方面我要跟自己拧，所有自己跟自己拧的传统行业我觉得失败率挺高的。怎么说呢？传统企业想进电子商务的商务只是为了要找到未来的一个依托板，他跟去澳门赌钱的概率的胜负是一样的。我们讲一个简单的比喻，我们传统企业实际上是有根的，传统企业都有自己的江山，有自己的地位，有自己的资源，杀入电子商务的时候，为什么杀入电子商务呢？因为电子商务是未来。你这个公司到底是媳妇模式、儿子模式、干儿子模式这些都是不一样，我们再电子商务的时候有些人觉得很好，把它当做第二个儿子来养，但是养着养着又觉得不对了，又发生变化。觉得它业务能力强了又养回这个儿子。有的人可能是当女朋友养的，或者是当媳妇养的，后来也发先部队。这个业务模型在开始的时候就要想清楚，你是要请一个专业的团队跟你一起做，或者是挖一些很牛的人来跟你去做，就是说你跟电子商务是什么样的关系，你们结合产生的一个产物到底是一个什么样的关系，是长久的夫妻关系，还是姐弟的方式，这个一定要想清楚。

　　冰寒：因为我提前到广东，跟一些传统企业的行业这些老板也在做交流，发现务实的心态的人也不少，我不是去澳门赌钱，也算是一种赌，但是这种赌他是作为一种学习。他不是说我一商场把我的全部身价都压上去，他一年也就100万，这个东西我就作为学习，我去买教训，我去试错，中间发现有什么问题就去改正，我觉得这种心态应该是比较务实的。接下来问的是王总，王总怎么看这种有大量的用户资源的传统行业？以及进军电子商务的建议，王总您是怎么看的？给一个建议。

　　王峻涛：519红牛网是一个很不错的网站，东西也很地道。我想说的是，客户群跟客户群其实是不一样的，喝酒的人和住酒店的人他可能是一个人，也有可能不是同一个人。他有可能在住酒店的时候会关心红酒，也有可能在喝红酒的时候会关心酒店，可是他也有可能这两种行为都不是。所以，我想特别强调的是，对于有传统客户的企业来说，你要进军电子商务的话，第一个要想清楚的问题可能是客户怎么转化，我想这个词汇对我们做电子商务的人都很熟悉，怎么样把访问你网站的人转换成你的买主，转换成你的客户，怎么样把另外一个你要做营销所覆盖到的地方客户转换到你这个电子商务网站的一个使用者，这里面其实有很深的学问。泛泛来说有客户当然好，有酒店会有一个很好的营销平台，但是这里面最大的挑战是，这个营销平台应该怎么做，应该怎么设计，应该用什么样的方式才能够把尽量多的住酒店的客户和了解这个酒店的客户，以及在这个酒店范围里面活动的客户转换成519网的客户。